文 | 一點財經編輯部
今年以來，「雲出海」持續加速，阿裏雲、騰訊雲、華為雲等雲服務巨頭紛紛發力，尋求更大規模的海外布局。在他們看來，出海是當前最確定的機會之一，也是中國企業的時代機遇。
回溯過往，中國雲廠出海已有十年，跨越了三個階段。這十年來的海外「旅程」，讓中國的雲服務商充滿了耕耘全球市場的信心、期待和希望。
不過，就像逆流、險灘和暗礁一樣，海外市場除了機遇，也潛藏著來自地緣、人文和競爭的三重風險，應該如何解除危險，找到寶藏？
為何「雲出海」如此火熱？
如今，出海已成為國內雲端運算行業的最熱話題之一。國內頭部雲服務商以亞太為起點，足跡遍布全球，與國外雲服務巨頭展開競爭，出海對他們而言，已成為必選題和重要戰略。
阿裏雲、騰訊雲和華為雲作為三個典型代表，已在海外市場耕耘多年，早在2014年就已陸續開始了出海方面的布局。
三巨頭有著各自擅長的業務領域，阿裏雲主要聚焦電商、物流、零售，騰訊雲關註遊戲、直播和音影片，華為雲在為政企客戶服務方面有優勢。
十年來，三巨頭在拓展海外市場方面，可以大致分為「出海布局-出海業務-出海服務」三個階段：
第一階段（出海布局）：從2014年到2018年，開始制定國際化戰略，釋出出海計劃，布局海外業務；
第二階段（出海業務）：從2018年到2022年，開始「陪同」國內企業出海，嘗試「紮根」當地，持續提升海外部署能力，積累海外供應商資源，擴充套件客戶和業務渠道；
第三階段（出海服務）：2022年至今，為國內出海企業提供全方位支持，同時開啟海外市場的本土化生態建設。
來自中國資訊通訊研究院的數據顯示，2022年中國雲端運算出海規模達到257億元，市場增速為42.8%，未來仍將保持高速增長。業界專家認為，隨著國內雲服務商出海步伐的加快，全球雲服務市場格局也會出現新的變化。
在出海的早期階段，國內雲服務商海外拓展的原因，來自政策和產業體系兩個方面。
第一，90年代時，國家就已提出了「走出去」戰略，鼓勵國內企業開拓國際市場、進行海外投資，彌補國內市場和資源的不足。
2013年時，國家提出了「一帶一路」倡議，旨在加強沿線國家的經濟合作和區域一體化。這一戰略的提出，加速了國內科技業在全球範圍內的布局，也加速了國內企業在海外市場的拓展。
第二，經過多年發展，國內的產業體系已漸漸完善，憑借著雲端運算、大數據、AI等技術，不同行業形成了技術創新和產業升級，在滿足國內市場需求的同時，企業的能力開始向增長迅猛的海外市場外溢，逐漸形成了「產能+品牌+技術服務+商業模式」這樣的新型出海業務組合。
而從2018年至今，隨著阿裏雲、騰訊雲和華為雲各自海外業務的加速，「雲出海」有了新的驅動力。
第一，從近年來出海的行業分布來看，制造、零售、IT服務是三個「排頭兵」，三者之間相互帶動。
來自國內的家電、汽車、消費電子等產品，透過跨境電商平台走向世界各地，而制造和零售企業出海，需要數碼化和智能化基礎設施及軟件技術服務。
第二，國內雲服務市場經過多年的激烈競爭，開始出現需求天花板，雲服務商的營收增速近年來也在劇烈下滑。
相比之下，國外雲服務巨頭的營收增速卻仍在高速增長，因此，需要尋找新的增量市場和利潤空間，開啟新的收入來源。
出海為雲服務商帶來的，不是只有收入。在上述業界專家看來，出海有三重意義。
第一，真正的雲服務巨頭，必須建立國際化的技術架構。國內雲服務的出海，更重要的是透過與國際雲巨頭競爭，更深入地研究技術趨勢和行業走向，在加強自身實力的同時，也能為國內市場帶來新的氣象。
第二，國內雲服務商在海外戰略執行過程中，隨著對外投資規模的持續擴大，以及技術服務與團隊的本土化，不但能夠更好地滲透海外市場，獲得所需資源，拓展銷售渠道，也有利於樹立和提升自身在海外市場的品牌形象。
第三，雲服務商為更多國家提供數智化服務，也有助於海外公眾打破「世界工廠」、「廉價小商品輸出」等對中國的固有印象和成見，推動樹立中國在世界上的新形象。而且，也能讓更多國家的民眾受益於中國科技業帶來的發展紅利。
開拓海外市場的三重風險
然而，好事多磨。在「雲出海」的早期階段，這些雲服務巨頭就遇到了「地緣風險」。
2018年之前，國內雲服務商曾制定「先歐美，後東南亞」這樣的出海規劃，歐美市場較為發達，客戶付費意願高，對雲服務的要求也相對較高。如果能在這些地區得到肯定和認可，不僅是對自身業務的歷練，也更容易拓展發展中國家市場。
但2018年，歐盟推出了【通用數據保護條例】，此後幾乎每年都會根據此條例開出高額罰單，微軟和亞馬遜就因此收到過相關的投訴與罰款。這影響了國內雲服務商出海歐美的意願與計劃。
按照條例要求，敏感業務不能采用公有雲，需要本地私有化部署。這意味著，國內的雲服務商在當地會受很大限制，很難開展業務，獲得客戶信任。
歐美市場的另一大阻礙來自於政治因素。無論是TikTok在美國被要求停止采用阿裏雲的服務，還是歐洲國家對國內雲服務商存在疑慮，這些都折射出了全球數碼經濟領域中，政治帶來的復雜影響。
於是，東南亞市場就成為了國內雲廠的首選。
東南亞市場有著諸多優勢。這裏人口眾多，經濟發展迅速，有著巨大的潛力。而且，與歐美市場相較，東南亞地緣接近，社會穩定，華人影響力較大，在消費習慣等方面，與國內市場有很多相似之處。更重要的是，互聯網產業的興起，加上當地企業的數碼化轉型，這些都帶來了大量的用雲需求。
但是，「人文風險」又隨之而來。
雲服務商在東南亞面對的是一個復雜的環境。不同的國家有著不同的語言、文化、習俗，甚至同一個國家有著眾多不同的民族。陌生的地方可能隱藏著來自政治、法律、社會等方面的風險。
人才的引進和跨文化溝通，就是典型的例子。在東南亞地區，傳統的金融業和電信業吸納了當地大量人才。長期以來，IT行業對當地人才吸重力不足，「雲出海」所需要的專業咨詢、技術研發、數據分析、業務營運等各方面人才都十分匱乏。
對於國內的雲服務商來說，紮根當地的重要前提，就是讓業務和團隊本土化，但如何找到和留住合適的專業人才，至今都是一項重大挑戰。
東南亞的職場文化與國內也大有不同。有雲行業人士告訴筆者，當地人更重視公司環境和工作氛圍，追求一種輕松的工作節奏，「東南亞沒有國內職場中的‘內卷’文化，比如說，像‘996’制度，在當地是不可想象的。類似這種工作和文化上的磨合與溝通，註定是長期的，會費時費力。」
「國內雲服務商的一個典型錯誤是，以為可以在東南亞市場復制以往在國內的成功經驗，但這些事實證明，這條路是走不通的」，有行業分析人士表示，對當地人文環境認知的偏差，決定了市場拓展的艱難程度。
除此之外，「競爭風險」也不可小視。有統計顯示，亞馬遜雲、微軟雲、谷歌雲三巨頭在東南亞的市場份額高達70%，並且還在加大布局力度。
今年以來，微軟宣布將在未來四年內在印尼市場投資17億美元，建設雲和AI基礎設施，還將投資22億美元支持馬來西亞的數碼化轉型。亞馬遜AWS將在未來四年內，其在新加坡的投資將提升至235億新元。谷歌則將在馬來西亞投資20億美元，建立首個數據中心和谷歌雲服務區域。
目前，國內雲服務商在東南亞的客戶大部份是國內出海企業，本土企業對國內雲服務的認可度仍然有待提升。
以出海東南亞為例，在與筆者的交流中，多位業內人士認為，國內雲服務商的海外拓展，在當下和未來需要面對的風險和挑戰主要來自於：
第一，激烈的競爭。國內雲服務商在海外市場要面對亞馬遜雲、微軟雲、谷歌雲的競爭，這三大巨頭占據了全球範圍內大部份的市場份額。與之相比，國內雲廠品牌知名度低，品牌影響力弱，生態夥伴相對少，技術創新力有待提升。
第二，了解與洞察。目前，國內雲服務商雖然在海外市場大規模擴充套件，但仍然欠缺針對不同國家的出海經驗，無法迅速深入當地，文化融合、團隊建設等多個方面的本土化程度較低，「水土不服」的問題難以避免。
第三，人才的引進。在海外市場，特別是在發展中國家，同時具備能夠跨語言交流、了解本地文化、有技術能力的高端人才十分稀缺，雲服務商往往需要投入大量精力和時間尋找需要的人才，大幅增加了企業的各種成本。
因此，雲服務商需要揚長避短，才能紮根海外市場：
第一，充分了解和遵守各個國家的法律與相關要求，將風險管理納入日常經營。透過與當地政府和監管機構的密切合作，以及建立專業的合規團隊，建設高質素合規體系，及時規避合規與安全風險。
第二，找到自身擅長的行業和場景，構建產品、服務和價格的差異化競爭體系，為海外客戶提供比國際雲服務商更好更快的「管家式服務」，以此建立客戶信任，提升客戶口碑，彌補在品牌知名度和影響力方面的短板。
第三，重視產學研的聯動，加大與國外高校、學術機構的合作力度，建立健全相應的人才培養機制，打造一系列不同層面的跨國溝通、交流和培訓平台，吸引更多海外優秀人才加盟。
結語
如今，「一帶一路」倡議有了新的願景，開始進入高質素發展階段。在這樣的大背景下，包括雲服務商在內的國內企業，需要進一步助推中國在全球產業鏈和價值鏈中的重要性，出海的作用自然十分關鍵。
與出口不同，出海考驗的是一家企業的海外經營能力、品牌建設能力和價值輸出能力，而隨著全球不同地區地緣動蕩的加劇，以及階段性「逆全球化」時代的到來，出海這個詞，被賦予了新的含義。
以雲服務商為例，面對著變幻莫測的海外市場，現階段的「出海」，不光是一種策略，更是一種心態。
它需要雲服務商真正向客戶展現紮根當地、長期經營的恒心；也要以不盲目、不浮躁的方式，有著持續深耕的耐心；還要有慢慢提升核心競爭力，為客戶創造價值的決心。只有這樣，才能化解潛在的風險，發揮出更多的中國雲智慧，才能為世界貢獻更多的中國雲力量。
