「信任就像一張薄薄的紙,一旦支離破碎,就再也無法修復了」
資費高,流量少,忽悠使用者升級,退網登出賬號難如登天,服務越來越跟不上,這些原因的出現直接導致了中國移動2月使用者凈減51萬,無數網友紛紛發出不滿要退網,說什麽也要攜網轉號!
套餐套路:許多使用者反映中國移動的套餐看似優惠,但實際上有大量限制和隱形收費,讓使用者感到被欺詐,從而建立起對移動的壞印象。
騷擾電話:移動作為營運商,總是過分騷擾客戶,推銷套餐,讓客戶不勝其煩。
「殺熟」:移動似乎把重心放在了吸引新使用者上,對於舊使用者沒什麽優惠,甚至還能推出更不優惠的套餐,這更加傷了老使用者的心。
服務較差:很多網友表示移動存在服務差、區別對待新老客戶、業務套餐費用昂貴、隱蔽扣費等問題,進行投訴也無解。
中國移動的霸王條款可能會對使用者的權益造成一定的侵害。比如,一些使用者反映中國移動的套餐存在大量限制和隱形收費,讓使用者感到被欺詐;還有些使用者表示中國移動的退網流程較為繁瑣,需要繳納高額違約金等。
對於中國移動來說,需要認真對待使用者的關切,盡可能地保障使用者的權益。
中國移動作為通訊行業的三大巨頭之一,這次可謂是出盡了洋相,傷了無數老使用者的心。
我想中國移動想要挽留老使用者,僅僅是8元停機保號是完全不夠的?
畢竟有些老使用者一個手機號碼使用了10年以上了,可是套餐資費越來越貴,流量還那麽少,你整天忽悠各種升級,結果越升級越貴。
相比之下,某平台很早就出現了10元的流量卡,不限速根本用不完。
相比之下中國移動的套餐資費就沒有任何的優勢了,可能一個月100多的套餐流量還不夠用,而且100元裏大部份是買了流量費用,如果打電話超了就意味著要再次收費。
流量少,通話費用貴,服務改跟不上,我想這就是無數網友紛紛退網或者攜號轉網的一個重要原因。