最近,京東,國內最大的民營企業,陷入了「信任危機」。
眾多消費者紛紛表示不再願意在京東購物,甚至表示要解除安裝京東APP。
一些京東金融的使用者表示將贖回在京東金融購買的理財產品,還有一些網友展示了他們取消會員的截圖。
雙11即將來臨,各個平台紛紛推出了「雙11購物促銷活動」,京東也不例外。
此外,京東還為促銷活動邀請了代言人,這位代言人並非知名明星,而是一位脫口秀演員,名叫楊笠。
楊笠,32歲,來自河北秦皇島,畢業於北京服裝學院,是中國內地的一名女脫口秀演員和編劇。
楊笠被京東邀請代言,這被視為一次千載難逢的機會。
然而,不久之後便遭到了男性消費者的抵制,原因是她在脫口秀節目中曾對男女話題的表達方式不當,比如使用了「普信男」、「男人還有底線嗎?」等詞語。
盡管這種言論受到了某些女性的青睞,但卻必然引發男性的反抗。
許多男性網友表示,這是對男性群體的調侃和冒犯。
要知道,京東的消費者中,男性占據了60%的比例,主要以85後和90後為主,這一比例遠遠高於淘寶和拼多多的40%。
按照常理,京東在選擇代言人時應更加傾向於那些擁有大量男性粉絲的明星、歌手或演員,比如劉德華和謝霆鋒。
然而,京東采取的行動卻與此相反,竟選擇了一位脫口秀演員,而這位演員似乎對男性群體懷有深深的敵意。
這是不想繼續做生意了嗎?還是打算破罐子破摔?
不僅如此,楊笠還在上海的豪宅內被拍到抽煙,其工作室對此回應稱:「租的。
」。
網友稱贊其幽默感,曝光的是抽煙行為,而回復卻是關於豪宅的資訊。
京東感受到了巨大的壓力,不得不做出改變。
10月17日,京東官方微博移除了與楊笠相關的所有宣傳微博。
10月18日中午,京東在其官方賬號上就邀請楊笠代言可能給消費者帶來的不良體驗表示誠摯歉意,並明確表示將不再與楊笠進一步合作。
京東的高層希望透過盡快解除合約並公開道歉來平息這場風波,然而,許多網友對此並不接受。
京東的管理層被認為缺乏專業性,這一舉動引起了廣泛的質疑。
京東曾經歷過三位CEO,其中劉強東是京東的創始人,展現出非凡的能力,成功地領導京東取得如今的成就。
然而,他之前在美國的遭遇,卻使他的形象受到了嚴重損害。
因此,劉強東經常選擇在幕後指導工作。
徐雷接任第二任CEO,他因設計京東標誌性的「6.18」銷售狂歡而聞名。
然而,在擔任CEO僅一年後他就選擇了退休。
徐雷表示,他選擇退休的原因是為了陪伴家人。
然而,聰明人都早已心知肚明,他無法勝任。
在他擔任CEO期間,京東的管理層效率低下,裙帶關系盛行。
存在員工代打卡的情況,甚至有人整日替別人打卡,令人難以置信的是,連實習生也可以曠工兩個月,卻仍然被錄取。
員工們急切關註的唯有如何將薪水「騙」到手,導致京東的業績大幅下滑,甚至不敢再釋出6.18和雙11的GMV數據。
為了重振公司,劉強東再次挺身而出,親自掌管公司。
進行了一系列措施,包括最佳化裁員、改善考勤打卡制度、以及高層人事調整等,京東終於重回正軌。
許冉是京東的第三任CEO,她在網絡上可以找到個人簡歷。
曾在普華永道工作近20年,直到2018年才加入京東,擔任財務長,並一直負責公司的財務工作。
直到2023年5月,她開始擔任京東CEO一職。
普華永道是一家英國的會計事務所,提供審計、稅務、人力資源、交易和危機管理等服務。
曾擔任恒大的審計工作,因涉嫌違法被財政部罰款1.16億元,並暫停業務營運6個月。
自己想象一下,受到如此重罰,這家會計所的行為可想而知。
如今,京東卻聘請了一位在這樣的公司工作了20年的人擔任CEO,實在讓人費解。
一些網友進行了深入調查,發現了其中的違規行為。
許冉不僅是京東的CEO,還是百度的董事。
而百度曾被傳投資過脫口秀節目公司「笑果文化」,該公司旗下簽約藝人包括楊笠。
由此觀之,是否能夠發現其中的關聯?
劉強東一旦不在京東,京東總會莫名其妙地出現各種問題。
如果劉強東繼續在幕後操作,把公司的事務交給現任CEO負責,那麽62萬名員工,特別是基層的快遞小哥將會面臨極大的不幸。
據【財富】雜誌2024年8月5日公布的世界500強企業名單顯示,京東已超越華為和阿裏,成為中國民營企業的領頭羊。
年收入首次突破10萬億元,擁有員工62萬人。
在這62萬名員工中,有超過30萬名快遞員在工作,同時女性員工總數達到了28萬,占總人數的46%,差不多是半個天。
有趣的是,劉強東將快遞小哥稱為「兄弟」,並為這些兄弟購買五險一金,這一舉措值得稱贊。
然而,近年來,這些「兄弟」們出現了一些問題。
經常在京東購物的人可能會有這種體會,如今的京東快遞小哥似乎已經失去了活力,也不再像以前那樣面帶微笑。
造成這種情況的主要原因之一是他們的收入降低了。
造成收入下降的原因有很多,既有京東客戶轉向低價的拼多多這樣的大環境因素,也有京東內部業績下滑、GMV占比不斷減少、市值大幅落後於拼多多等自身問題。
劉強東卻偏偏選擇了一位女性來擔任CEO,這樣一來,京東的「她文化」將更加盛行,甚至可能演變成「女拳」。
而「楊笠事件」不正是這一問題的體現嗎?
屆時,還會有人將一線的快遞小哥視為兄弟嗎?如果京東失去了快遞優勢,它的優質客戶將會大量流失,那麽京東是否有能力繼續維持這62萬員工的規模?
高管們已經積累了足以度過一生甚至幾生的財富,而一線員工卻再次成為了最大的受害者。
他們並沒有做錯任何事情,卻不得不承受沈重的壓力。
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