2024年10月12日，第12屆中國移動全球合作夥伴大會正在火熱舉辦，彩訊股份Rich AIBox產品在大會亮相。Rich AIBox是一站式AI套用開發平台，可實作多個基座大模型統一接入、企業私域知識庫無縫銜接、多場景智能體可視編排，助力企業快速構建AI套用。
突破AI落地套用高門檻難題，Rich AIBox應運而生
當前AI大模型已經從平台開發走向套用落地階段，在套用於產業階段依然面臨著種種挑戰。大模型廠商通常面臨過渡依賴大模型的能力、由大模型自動排程流程不可控，結果不穩定、效能慢、資源損耗高等問題。智能體平台面臨任務指令的理解不準確(模糊意圖、上下文幹擾)、生成的答案質素低、可互動性差、無法多意圖切換、無法支撐復雜業務場景、任務流程數據安全(無法回滾)等痛點。
彩訊股份推出一站式AI套用開發平台Rich AIBox，可以實作多模型接入、模型訓練、模型微調、能力編排等功能，為每個流程打造了完備的工具鏈、訓練了能懂業務的行業大模型，實作降低大模型使用成本的目標，高效賦能企業解決模型落地難的問題。
Rich AIBox從下到上由基礎設施層、L0-L2級模型層、智能體開發層、套用層組成。其中智能體開發層是平台核心。透過數據管理和模型管理，實作模型對企業私域知識的理解能力；透過知識管理和Agent管理，實作對企業數據和流程的連線能力；透過意圖大腦構建套用接入和互動能力；透過安全和許可權管理實作合規安全能力。
Rich AIBox向下對接各種模型能力，向上提供客製的AI能力對接業務套用系統，打通多個業務系統能力邊界，同時對於一些成熟或已建設能力進行對接補齊，為企業提供了一站式的AI套用開發解決方案。
四大核心技術、七大典型功能，高效構建AI套用
基於多模態知識統一表征、知識大腦、垂直場景智能體構建、多模態互動模式四大核心技術，彩訊股份AIBox整合了機器人中心、高級編排、模型中心、RAG測評、數據中心、多模型同屏對比分析、多模態回復等七大典型功能。
機器人中心：使用者可根據自身套用場景客製機器人，透過掛載知識庫打通模型與企業內部知識的屏障，透過客製技能整合企業內部資訊化系統、對接第三方外掛程式或接入外部API，透過Agent編排連線業務流程。
高級編排：視覺化助手互動編排，高級編排模式可選擇多種編排工具元件，透過拖拉拽和連線的方式連線每一個工具元件，並對工具元件進行詳細設定，編排完成後可進行視窗對話、體驗互動對話流程。
模型中心：模型中心主要是用於建立和管理客戶自建以及匯入的第三方模型，平台支持對模型進行預訓練及微調，訓練後的模型經過評估即可部署使用，模型廣場還偏好設定多款主流開源模型供客戶選擇使用。
RAG測評：RAG測評可根據上傳的評測數據集，按照七個指標進行RAG能力測評，評估完成後可檢視模型在對接本地知識庫時的指標表現，並透過雷達圖等方式進行評估結果直觀呈現。
數據中心：數據中心可對使用者的數據集進行版本管理，支持線上標註、數據處理(包括數據清洗、數據增強)，同時支持模型使用過程中的對話數據回流到系統中，用於對模型進行叠代學習。
多模型同屏對比分析：支持多模型同屏測試、文件問答、影像問答、自然語言對話等互動方式，支持多模態內容輸出，包括文本、檔、影像等。
典型智能體套用，打造高效協同辦公新範式
Rich M@il AI郵箱：彩訊股份推出的中國第一款AI郵箱，郵箱內嵌融合大模型、語音互動、自然語言辨識等技術打造的AI郵箱助手，提供智能郵件摘要、智能事務托管、智能撰寫、智能提單、智能指令、智能歸類和整理、日程智能調整、智能月報、個人化推薦等功能，讓郵件更智能與便捷。
數碼員工：數碼員工以大模型為智能大腦，透過自研的RAG能力打通企業內部知識庫，利用Agent能力整合資訊系統，打通不同系統的互動邊界，能夠無縫整合並最佳化企業業務流程，助力企業提升營運效率。數碼員工可以面向多種場景如：智慧辦公、渠道行銷、客服套用等，提供量身客製的技術解決方案；同時支持多種展現形式，如獨立端、郵箱端、OA端等，確保產品能夠無縫整合到企業的現有系統中，實作高效協同工作，助力企業快速實作智能化轉型升級。
率先落地，賦能千行百業
目前，彩訊股份Rich AIBox產品已在多個行業場景中實作了深度套用與落地，為企業的智能化升級提供了有力的支持。
在某地市不動產登記中心，依托AIBox連線不動產領域海量知識，為該行業工作人員、企業及民眾的自助咨詢提供快速、統一、完整、準確的對話式AI智能咨詢問答服務。
賦能雲盤AI升級，透過AIGC技術實作圖生圖、圖生文、文生圖內容生成功能，文搜圖、圖搜圖的智能搜尋功能，智能圖片處理套用以及雲AI助手。
在某營運商企業微信AI升級專案，透過AI技術構建11個行銷服務典型場景的套用，實作在客戶引流、商機轉化、方案生產、服務質素等方面實作降本提效，部份場景已先行落地試點。
基於Rich AIBox平台，為某500強企業構建專屬知識庫平台，打造智能客服機器人，可提供智能客服、訂單查詢、門店查詢、產品推薦、客訴分析等功能，大幅提升客戶體驗。
彩訊Rich AIBox作為平台型AI套用開發工具，與字節跳動Coze、百度AppBuilder等AI開發平台，一同被列入權威第三方機構釋出的 「中國AI Agent產品羅盤」。AI引領發展，重塑未來格局。彩訊股份將持續深入探索AI領域的前沿技術，為客戶提供覆蓋AI套用開發全流程的技術及營運服務，助力客戶降低AI套用落地門檻，打通AI套用落地的最後一公裏。
