誠信離我們多遠

編按：這是2002年的一篇舊聞了，是我參加工作後，新階段主持企業市場部工作後策劃的第一個市場部活動。當時反饋良好，更重要的花更少的費用得到了更大的市場宣傳效果，作為【中國手機風雲】的背景資料炒一下，仍還有些意思。本活動指導老師王兵兵（我當時的領導），再次向他致敬。

日前，由一家手機企業搞的「中國刀鋒手機體驗社會誠信」活動，在市民中引起了很大的反響，該活動的內容是這樣的：東方通訊提供10部手機以抽取的方式在所有報名者中擇出10名試用者，他們可以不用登記任何私人資料拿走手機試用，7天後希望到期歸還。旨在透過企業的信任體驗百姓社會的誠信。需要指出的是該試用機Q18是該公司Q’tel系列的最新型手機，因造型奇特被業界稱為「中國刀鋒手機」，市場反映搶手。

活動的結果是前期送出的10部試用機，活動結束時送回來7部，另有一部的試用機主打電話告之在外地來不及送回來，計有2部機被「流失」。有一位試用者聞訊結果時說：我確認那兩個沒把手機送回來的人肯定不是我們本市人！呵呵，這位仁兄還為本市做起了廣告。

有位試用者說的很有代表性：誠信誠信，誠源於信，既然你企業那麽信任我們百姓，我們百姓也會拿出我們的誠摯來的。我們老百姓要求政府、企業、銀行講誠信，實際我們百姓也首先做出誠信。說白了這個社會誠信是我們全體社會人的誠信。

搞這個活動要冒著「個機不歸倉」的風險。對此，活動組織方負責人指出體驗別人誠信就要先拿出自己的誠信去信任別人，率先表現給別人看。市民對誠信的理解是很深的，市民百姓之間的誠信同樣無處不在，企業這次活動重在感受百姓誠信體驗社會誠信。透過這次活動體會到社會的主流是好的，市民百姓誠信是不容質疑的。並且活動還收到了2個試用者撰寫的試用心得，對試用的Q’tel系列手機的第一款Q18做了比較深刻的分析，所謂「美酒酬知己，刀鋒助英雄」，企業決定把這兩台手機贈送給這兩位「英雄」。

該公司這樣做，難免有炒作自己的噱頭，當記者向該公司提出這個問題時，負責人笑言：誠信問題是我們手機相關企業的老話題了，現在我們「老生常談」。因為個別企業的行為導致企業誠信在老百姓心目中打折了。其實誠信就在我們身邊，市民百姓之間的誠信是無處不在的。而且總有一種力量讓誠信春風滿面。古語有：以誠感人者，人亦以誠而應。

組織者聲音：我們組織這樣一個活動，肯定同時希望透過它來提升我們的市場知名度，但是我們拿出這十部手機是在公證處的監督下實實在在的送給試用者的。我們肯定也希望他們到時候返還，這樣得到的市民的誠信度是高的。有句話說的好：誠信以不變應萬變。無論百姓是什麽心態來看待這件事情，參與這件事情，我們首先拿出我們的誠信：提供實實在在的十部Q’tel系列的最新型中國刀鋒手機Q18，並組織好這個活動。

活動的當天氣氛異常熱烈，人頭攢動。記者當天隨機采訪了一些參加活動市民，觀點有褒有貶，現在把活動中的各種觀點整理如下：

觀點之一：這是該公司的壯舉

孔子曰：民無信無以立。政府誠信；企業誠信；百姓誠信，這些關於誠信的話題在中國目前正在引起社會的普遍焦慮。時下，許多領域誠信的缺位所引發的抱怨、控訴、懷疑、焦慮、恐懼正在消蝕社會正常運轉的基石——信任。民諺說得好：學好千日不足，學歹一日有余。我們曾經歷過的夜不閉戶、路不拾遺、撿到一分錢也要交給警察叔叔的美好時代，成了人們回憶的時代。「中國刀鋒手機體驗社會誠信」活動呼喚起我們百姓社會內心深處的誠信美德。該公司冒著損失可能全部手機「血本無歸」的風險，這是該公司的大度之舉。現在的許多企業都在嚷嚷講誠信，可是他們連起碼的他的直接消費者有的都在產品或者服務上進行欺詐，誠信何從談起？該公司不管別人怎麽嚷，實際是自己已經做了。

古語有：以誠感人者，人亦以誠而應。該公司首先對試用者表現出了大度的誠信態度，活動到期試用者絕大部份應該會把手機歸還企業手中的。

觀點之二：這是企業在搞宣傳噱頭

國慶在即，該公司這個時候搞這個活動，想必是促銷的一種方式。我想所謂該公司Q’tel系列的最新型手機Q18，肯定是一款新手機，沒什麽知名度。有借助這次活動炒作自己的嫌疑。當然了，該公司也十分勇氣的拿出10部手機，不錯！因為真的老百姓拿走了手機到期歸為己有也是有可能的事情。反正不管怎麽樣的結果，Q’tel系列手機都能夠被老百姓記住的，較其他企業的宣傳來說：可謂一個新穎而獨到的「錦囊妙計」，嘿嘿。

觀點之三：如果到期沒人歸還手機，該公司活該受損失

現在的我們明顯感到誠信的損失，為此一些城市和企業打出了誠信的旗號。性急的傳媒已經在總結誠信興市或興企的經驗。現實的情況是我們的社會讓人感到這麽讓人憂心忡忡。現在世風這麽差，該公司拿出10部手機搞什麽尋找百姓誠信，肯定會「顆粒歸不了倉」。活該損失10部機子，這社會哪裏有什麽誠信。

觀點之四：我肯定會歸還的

這是一個參加活動者對記者說的話。並不是我多麽高尚，現在一部手機才多少錢，搭上我的聲譽不值。再說了，雖然我確定整個抽取活動由公證處監督可以保證公證，但是我如果拿了手機不歸還，切，那麽多人眾目睽睽下你怎麽好意思到時候不歸還呢，你知道多少你認識的人在盯著你。真正的監督還是台下一雙雙眼睛。我「心裏的小」鬥不過我的臉面。

認為企業大度也好；認為企業無聊搞噱頭也好，詛咒者有之；欣賞者有之。總之透過此次活動體驗到市民誠信度，同時我們也記得是有這麽一個中國刀鋒手機誠信的做了這件事情。活動的結果給社會一個響亮的答案：誰說誠信已離我們遠去？誠信就在我們身邊，誠源於信，信任別人就會得到誠信。猶如活動試用的中國刀鋒手機一樣，硬朗、幹練、剛毅、英氣，誠信也應如此，而且摻不得半點假。

誠信作為我們民族的一種美德，現在作為一個話題卻被人們更多的關註。社會前進的同時，有人說精神文明比如誠信受到了沖擊，從而懷疑社會的誠信。實際上誠信是從每個人做起的，人人講誠信，誠信問題也就不成為問題了。誰說我們曾經歷過的夜不閉戶、路不拾遺、撿到一分錢也要交給警察叔叔的美好時代，成了人們回憶的時代？我們希望閱後你也對此發表你看法，請告訴我們：------------------，我們追蹤報道體驗百姓社會誠信的結果。

據悉，活動還同時在成都和廣州進行，下面是三地的綜合報道：