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OPPO原本是讓我非常信任的,但想不到它會這樣操作!

2023-12-12手機

其實,在很多人心目中,OPPO並不是同價位產品中性價比最高的品牌,但為何在選購中給我多少會對它產生一些好感。

在2022年中,我購入了一台oppo Find X3,和上面說的一樣,該手機並不是同價位效能最強的,但是也是抱著試試的態度買了。使用過程中,我從沒有被它的效能打動過,甚至覺得有些卡頓,但我是被OPPO的使用者權益真的打動了,可以到全國任何一家體驗店免費貼膜,並且可以每個月有一次共享充電寶的使用權益,偶爾愛會送一下手機殼幹嘛的。

但就在最近,小編在正常使用過程中螢幕突然亮出一條綠線,然後我在網上看到很多使用者出現了這樣的例子,並且是過保了經檢測不是人為因素,是可以免費更換一塊螢幕的,於是我也咨詢了一下客戶,它也說需要自己去線下檢測或者送檢才能評估可不可以保修。

於是,我去了客戶給我了最近的一個官方授權維修店去檢測,進店後師傅問我什麽問題,我講述自己的手機出現了一條綠線,他說這個就是螢幕壞了,沒得修只能換,他說如果能用就用吧,更換要很貴。註意該師傅全程沒有檢測我手機,並且說這只能是人為的。

後來,我出店看到對面有個官方體驗店,抱著來到來了的心態,去貼個膜吧,進店後前台小姐姐知道我貼膜後,開啟螢幕發現我螢幕出現綠線,立刻叫了維修師傅過來檢測,維修師傅說:「帥哥,很可惜你這台手機出現了磕碰的痕跡,如果沒有的話,我們廠家是可以免費給你換屏的,太可惜了這塊螢幕很貴。」

後面店員還叫我回去多留意官網活動,有時候會有換屏的折扣活動,他這樣的告知我能清楚是誰的問題,會讓人很舒服,而不是看都沒看就說我的問題。

但我抱著不懷疑的態度,去了廣州其它3家官方維修店,統一都是沒有看我手機,直接表示肯定是人為的,換屏1750+50(安裝費),甚至有些店員說可以換非原廠的螢幕會劃算一點。

經過這一次體驗,我真的有些懷疑網上那些免費換屏的案例真的那麽順利?我一共走訪了5家售後店,只有一家給我檢測,那如果有些使用者它不知道有免費換屏的訊息,並且不是透過人為導致的,它又急切換屏,是不是真的花了這個冤枉錢了。

最後,我想說OPPO的使用者權益做的那麽完善,為什麽來到售後這一環節就出現了不統一的情況,這一點我是非常不滿意的,甚至不會讓我再次購入它產品的希望。