你可曾在商場裏被那些「免費領養「的活動所吸引?當你把那只可愛的小貓或小狗領回家,卻發現自己上了商家的當!這不,杭州一位何女士就在領養貓咪時遇到了這樣的插曲。
何女士4月30日在杭州余杭西田城商場一家寵物店裏領養了一只長毛藍貓,本以為是免費的,誰知卻簽了一份分期付費的協定。按照協定,雖然領養免費,但每月需交400元的貓糧費,為期兩年,共計9600元。真是聞所未聞啊!眼看著就要「少年白頭「了。
可憾的是,小貓剛領回家沒幾天就開始生病了,眼睛睜不開,屁股還濕濕的、臭臭的。何女士趕緊把小貓送到了商家指定的寵物診所,不料那裏的獸醫卻說只是普通感冒。哪有這麽簡單?一只健康的小貓怎麽會突然病成這樣?何女士百思不得其解,只好在網上自行查閱相關資料。
原來這只小貓得的是「貓鼻支「,可不是什麽小毛病。何女士要求退貓,可商家卻以各種理由加以拖延。更可氣的是,商家早已扣了400元的分期款,卻仍不願意解除協定。你說氣人不氣人?真是「獅身人面「啊!
眼見協定內容太過分,何女士只好求助商場方面。商場工作人員表示,商戶可以更換同等價位的貓,何女士也只好勉強接受。不過,她堅持要把貓買下來,終止這份天價的分期付費協定。
誠然,這只是一件小事。但若放任不管,只怕會滋生更多同類事件,讓更多消費者上當受騙。我們豈能聽之任之?且看看專家、網友們怎麽說:
「這種行銷手段實在太過分了!商家居然利用人們對寵物的喜愛之情,明目張膽地誘導消費者簽訂不平等協定,這是典型的消費者權益被侵犯的案例。「一位心理學專家如是說。
「商家的做法涉嫌虛假宣傳、單方違約等違法行為,消費者完全可以循法律途徑維護自身權益。「 一位法律專家直言不諱。
網友們也是一片嘩然:
「這家商家太過分了,簡直是在欺騙消費者!「
「何女士也太沖動了吧,簽約前怎麽就沒多考慮考慮?「
「希望相關部門能嚴懲此類不法商家,切實維護消費者權益!「
「作為消費者,我們也要提高法律意識,謹防上當受騙啊!「
其實,在別的地方也曾發生過類似的案件。一家寵物店以低價甚至免費的方式吸引顧客領養寵物,卻在簽訂協定時暗藏玄機,要求消費者支付高額後續費用。一位善良的市民在領養小狗後,發現需要支付3年共計1.8萬元的飼養費!
我自己也曾在商場遇到過類似情況。一次被商家以優惠價格銷售吸引,購買了不少東西。後來發現商家存在虛假宣傳和誤導,幸虧我事先有所防範,沒有吃太大的虧。
對於何女士的遭遇,我由衷地感到同情。她原本只是想領養一只可愛的貓咪,哪料到會陷入如此困境?作為消費者,她當然有權解除這份不平等的協定,並獲得應有的賠償。
不過,從另一方面來看,商家也需要承擔寵物的飼養成本。若是完全免費領養,恐怕會造成資源浪費和無序競爭。所以商家的做法,也不完全是一無是處。
那麽,該如何解決這一問題呢?我謹此呼籲:
政府有關部門務必加大對商家不正當行銷行為的監管力度,從源頭上杜絕違法行為,切實維護消費者合法權益。
企業要自覺遵守相關法律法規,規範經營行為,樹立良好的社會形象。在開展行銷活動時,秉持誠信原則,不做虛假宣傳,不誤導欺騙消費者。
而我們消費大眾,也要進一步增強法律意識,謹防上當受騙。簽訂合約或協定前,務必仔細閱讀並權衡利弊,切忌一時沖動而缺乏審慎。
只有政府、企業和消費者三方通力合作,我們才能真正構建一個和諧有序的消費環境,共同維護社會公平正義。就讓我們攜手同心,為了美好的明天而努力奮鬥吧!
「三人行,必有我師「。我們從這件小事中汲取教訓,共同呼籲重視消費者權益保護,方能收獲事半功倍之效。
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