小姜來杭州工作不久
他和女朋友都想養一只寵物做伴
便在網上挑選了一只藍白貓
寵物寄到時
他覺得不是同一只
小姜 :就是他發了很多貓貓之後,然後我們挑選了一只我們比較喜歡的外八,開得很好,然後臉上很白凈的一個「小女孩」,我們挑了一個妹妹。是周三到的貓,然後我們去蕭山國際機場那邊拿的時候,發現它根本就不是我們要的那只貓。
小姜說
上個月在淘寶上咨詢了
喵貓萌寵天使專賣店
對方表示加微信
發影片挑選
小姜挑中了開頭提到的那只
付了1400塊錢
不過
貓咪寄到後他覺得不對勁
小姜 :這邊一個小斑點,鼻子一個小黑點,然後下巴也是小黑點, 這種品相的貓壓根就不是我們要的那只 ,我們要的那只臉很白凈,一點都不一樣。
小姜表示這只貓被他們拒收了
目前還在托運中心
店家認為就是同一只貓
只不過影片裏有美顏濾鏡和燈光美化
所以看起來有所區別
在「萌寵小天使」的朋友圈
還掛出不少售賣的寵物貓
朋友圈的購買須知裏有一條提到
宣傳影片都是3-7天前經美顏濾鏡修毛拍攝
與現貨實拍有細微毛色差距
小姜 :可是美顏,它的那個臉上面,外八那邊也是這個顏色,他壓根就沒有弄掉,然後鼻子側面的斑點,下巴都給 PS 掉了。
記者 :您覺得這個不是美顏?
小姜 :對啊,這很明顯叫PS。
記者 :內心是什麽想法?
小姜 : 我們現在就想要回這1400塊錢,我想把它退回去,退回那個貓舍。
小姜介紹
店家提出補償600塊貓糧
他拒絕了
之後就聯系不上對方了
小姜 :他們一直不回訊息,就拒絕溝通。
記者 :現在打電話還接嗎?
小姜 :不接。
記者給對方發訊息留了言
沒有收到回復
又把情況反映給了
淘寶平台的消費者服務熱線
淘寶平台消費者熱線客服 :咱們這邊的話有這個訂單編號嗎?
小姜 :它是引導我線下銷售,就是我怎麽問他問題,他都是給我發一個加他微信挑貓。
淘寶平台消費者熱線 :這邊幫您記錄一下,幫您去嘗試申請一下,然後您這個就是微信或者是支付寶的一個聊天截圖發給小二下,小二這邊幫您送出。
記者 :他也把這個問題反饋給我們媒體了,你看消費者熱線這邊有沒有公關部,到時候這個問題的處理跟我們反饋說明一下。
淘寶平台消費者熱線客服 :明白了。
截至發稿
還沒有收到來自平台方面的處理回復