（圖片來源：攝圖網）
近日，蘋果公司釋出了一份名為【長壽，源於設計】的新白皮書，並宣布將「自助維修計劃」擴充套件到歐洲市場。白皮書中包含了一些關於蘋果產品的數據： 與安卓智能電話相比，iPhone的保值率至少高出40%，且隨著機型的老化，這一差距還會進一步拉大。據稱，有數億部iPhone使用壽命超過5年，並且這個數碼還在增長。 總的來說，蘋果產品的使用壽命比競爭對手的器材更長。
白皮書指出，從2015年到2022年，保修期外維修率下降了38%。自從iPhone 7系列采用新型外殼設計以來，iPhone的意外損壞整體維修率下降了44%。 同時，自iPhone 7和iPhone 7 Plus引入了防濺設計後，進液損壞維修率下降了75%。此外，將iPhone 15後蓋玻璃維修作為一個單獨維修項後，客戶維修成本降低了60%以上。
這些數據顯示了蘋果產品在使用壽命和維修方面的優勢。 然而，手機也並非總是完美無缺，各種問題和損壞都可能會發生。這為手機維修行業提供了巨大的市場潛力。
在中國，手機維修O2O市場具有巨大的發展潛力。 目前，手機維修行業受到官方維修價格壟斷和街邊店服務不透明、配件無保障、技術參差不齊等問題的困擾。這些問題使得手機維修和互聯網結合成為一個獨具潛力的O2O創業模式。透過O2O模式，可解決使用者維修需求的痛點，提供透明、可靠的維修服務。
使用者選擇互聯網維修平台的原因分布
根據TecTec的調研結果顯示，影響使用者選擇手機維修O2O的主要原因是「方便」，占比高達38.45%。 此外，「價格公開」和「品牌售後」等因素也對使用者決策產生影響，占比分別為29.03%和12.46%。
並且從手機維修O2O使用者的職業分布來看，公司職員和學生是主要群體， 分別占比31.56%和18.71%，二者合計占比超過總體的一半，為50.27%。
手機作為精密的電子產品，隨身攜帶的特性使其容易受到磕碰和進水等損壞。除了設計缺陷和正常老化，手機的故障發生率要高出家電和電腦幾倍甚至幾十倍。 因此，使用者對手機維修的需求將持續增加，為手機維修O2O市場提供了巨大的發展空間。 隨著技術的不斷進步和服務的不斷完善，手機維修O2O市場有望成為一個蓬勃發展的領域，吸引更多的投資和創業者參與其中。同時，隨著消費者對服務質素和體驗的要求不斷提高，手機維修O2O市場也將面臨更多的挑戰和機遇。因此，未來手機維修O2O市場有望成為一個具有巨大潛力和發展空間的領域。
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