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微軟確認華碩X415KA和X515KA有相容問題,暫時無法升級Win11 24H2

2024-10-22數碼

對於資深數碼硬件愛好者朋友來說,安裝Windows 11作業系統是一個非常簡單、輕松的事情。如果各項準備工作已經到位,使用的是固態硬碟的話,那麽,整個過程通常不會超過20分鐘。

但是,這是在一切「順利」的情況下,某些時候會也碰到不「順利」的情況,在安裝過程中可能會出現各種報錯。有些錯誤可能比較嚴重,並不能忽略跳過,出現安裝失敗的情況,這種情況相對較少,但還是有。

10月初,微軟正式釋出了Windows 11 24p,相信現在有很多朋友已經安裝在使用了,還有部份朋友正在計劃安裝,在這裏小編要鄭重提醒後一類朋友:安裝Windows 11 24p「的確」有可能遇到失敗,請參閱上圖。

每當碰到這種情況,總是有一部份朋友會提出質疑:為什麽我用的也是XX(某款機型或者硬件),沒有碰到問題,你碰到了問題?潛台詞是質疑對方在「故意黑」。

這種認知是非常片面、狹隘的,出現這種情況的原因很復雜,往往和使用者器材中的某些特定的軟件和硬件組合有關系,與Windows 11 24p存在不相容的問題。

當使用者在安裝Windows 11 24p過程中,安裝程式會自動檢測這些潛在的問題,如果發現存在,就會阻止使用者進一步安裝,雖然安裝失敗讓人心情很糟,但這本質上是對使用者的一種保護。

舉一個近期比較熱門的例子,威騰電子的某些固態硬碟的固件存在與Windows 11 24p不相容的問,這類使用者升級安裝之後會頻繁出現BSoD題(請參閱上圖),微軟已經在安裝程式中加入了針對這幾款型號的檢測,以提醒這類使用者並阻止安裝。

關於這方面的詳細情況,小編前些天寫過一篇標題為【微軟公布Win 11 24p的7個已知Bug,回應「8.63GB緩存無法刪除」】的文章,詳細介紹了7種目前已知、比較嚴重的不相容性問題。微軟會阻止這類使用者升級、安裝至Windows 11 24p,感興趣的朋友可以在小編的主頁搜尋閱讀,請參閱下圖。

不過,本文要介紹的內容和這7種已知的不相容問題無關,而是一種新問題。近期有部份華碩X415KA和X515KA筆記電腦使用者遇到了升級Windows 11 24p失敗的問題。

10月18日,微軟對這個問題進行了回應,確認包括X415KA和X515KA等機型在內的「某些華碩產品可能無法(成功)安裝Windows 11 24p」,在安裝過程中可能會碰到藍屏,請參閱下圖。

微軟和華碩目前已聯合確認該問題是由於這些型號中的某些硬件存在相容性問題所導致的,為了保護使用者體驗,微軟方面加入了檢測程式碼,這類器材將無法透過Windows更新渠道正常安裝至Windows 11 24p。

——也就是說,這類使用者安裝Windows 11 24p失敗是微軟方面刻意為之的,是一種保護使用者的預防措施。

微軟強烈提醒這類使用者:在該相容性問題得到解決之前,請使用者不要透過其他方式繞開限制強行升級至Windows 11 24p,這樣做會存在諸多隱患。微軟最後表示,它目前正在和華碩方面研究這個問題的解決方案,當解決方案可用時將向使用者提供更多資訊。

盡管如此,微軟方面並沒有詳細說明華碩的X415KA和X515KA機型到底什麽硬件存在相容性問題,這個問題的答案有在微軟方面日後公布。

另外,需要補充、指出的是:雖然目前已知某些硬件存在著相容性問題,會導致升級安裝Windows 11 24p失敗的器材主要集中於華碩的某些筆記電腦機型,但這種情況並不絕對,某些聯想的產品也有類似的案例爆料。

綜上所述,如果你是華碩X415KA和X515KA機型使用者,近期遇到了升級安裝Windows 11 24p失敗的問題,不用擔心。這是由於某些硬件存在著相容性問題所導致的,目前微軟和華碩方面正在研究解決方案,預計很快就能解決。

另外一方面,小編也要提醒大家:如果你的硬件配置比較老,是用於學習和工作的主力機的話,那麽升級安裝Windows 11 24p一定要慎重。

如果萬一碰到升級Windows 11 24p安裝失敗,則不要采取某些其他措施強行安裝,因為這是一種預防、保護措施,這往往意味著你的硬件和軟件可能會存在著某些相容性問題,即使強行安裝上,日後也會面臨很多潛在的隱患和風險,得不償失。