小米與華為的差別：軟件服務的重要性
小米 與 華為 作為國內 手機 市場的兩大品牌，一直以來備受消費者關註。人們常常疑惑為什麽會有很多人願意花更多的錢購買 華為 手機 ，而不選購性價比更高的 小米 手機 。除了硬件配件國產化率高這個顯而易見的差別外， 軟件 服務的差別也是一個非常重要的原因。 華為 在 軟件 服務上表現出色，而 小米 則存在一些不足之處。
對於我個人而言，我有一部2019年購買的 小米 9 手機 。用了整整3年時間，它的速度仍然非常流暢。然而，當我得知 小米 公布了最新的MIUI系統升級名單M IUI13 時，心中充滿了期待。M IUI13 擁有許多好用的新功能，我迫切想要體驗它。然而，令我失望的是， 小米 官方公布的升級名單中， 小米 9被無情地拋棄了。更令人氣憤的是，連最新的MIUI15也開始拋棄了 小米 10。對於一個熱愛 小米 的米粉來說，這真的很難接受。
與之形成鮮明對比的是 華為 手機 。每一次 鴻蒙 系統的大升級， 華為 都能照顧到5-6年前的老機型。這樣做大大溫暖了那些老 華為 使用者的心，讓他們堅定地守護在 華為 的周圍。就在2024年即將開始之際， 華為 釋出了 鴻蒙 4.0系統的最新一批升級名單。這批名單中包括2018年釋出的 華為 Mate20系列和 榮耀V20 系列 手機 ，這些 手機 已經是5年前的老機型了。
需要特別提及的是，這一批升級名單中包括了 華為 Nova5pro、 華為 Mate20、 華為 Mate20pro、 華為 Mate20RS、 華為 Mate20X、 華為 Mate20X5G、 華為 P30、 華為 P30pro、榮耀20、榮耀20pro、 榮耀V20 和榮耀Magic2。
據說，能升級到 鴻蒙 4.0的 華為 手機 ，基本上都有機會能升級到2024年的 鴻蒙 NEXT系統。 鴻蒙 NEXT系統將是 華為 手機 系統的真正王者，它將是一個純血版的 鴻蒙 系統，徹底刪除了一切安卓程式碼，使系統變得更加精簡輕便，執行更加流暢。此外， 鴻蒙 NEXT系統還加入了AI大模型 盤古 ，使 手機 變得更加智能。
華為 手機 每一次的新系統升級，都能照顧到5-6年前的老機型，而 小米 則連3年機齡的次新機都無法照顧到。在 軟件 服務方面， 小米 給使用者的印象必然打了折扣。對於現在的使用者來說，他們也不是傻瓜，既然 小米 無視了他們的存在，為什麽他們還要繼續支持 小米 呢？
作為曾經的一個米粉，我想給 小米 提一個忠告：要註重老使用者的感受和體驗，在系統升級上至少應該向 華為 和 蘋果 學習，保證5年機型能升級新系統。只有這樣，老使用者才能感受到自己的價值被重視，才會繼續支持 小米 。
重視使用者可獲得回報：維護老使用者的重要性
在 手機 行業，重視老使用者不僅是一種道義，更是一種良好的商業策略。維護老使用者的重要性不容忽視。只有持續地給予使用者優質的服務體驗，才能贏得使用者的信任和品牌的口碑。在如今激烈的競爭環境下，使用者的選擇余地非常大，他們不再是被動接受，而是能夠主動選擇自己認為最好的品牌和產品。
華為 手機 正是深諳這一點，多年來一直註重對老使用者的維護和回饋，因此贏得了眾多忠實使用者的支持。 華為 每一次的系統升級都能照顧到5-6年前的老機型，讓使用者感受到自己被重視。這種態度讓使用者們對 華為 保持了高度的信任度，並且願意繼續選擇 華為 手機 。相比之下， 小米 在這方面的表現就顯得不夠理想，讓使用者對其 軟件 服務產生了疑慮。
力的作用是雙向的，使用者在購買 手機 的時候選擇了一家品牌，意味著他們給予了品牌信任和支持。然而，如果品牌不能給使用者提供滿意的服務體驗，讓他們感受到被重視，這種信任和支持就會逐漸消失。使用者會轉向其他品牌，找尋更好的選擇。
因此，作為 手機 品牌，對於老使用者的維護和回饋尤為重要。只有給予老使用者更好的服務，才能贏得他們的長期支持和口碑宣傳。隨著互聯網和社交媒體的發展，使用者的聲音傳播更加迅速和廣泛，負面評價很容易在網絡上擴散。而使用者的支持和好評也能為品牌帶來更多的潛在使用者，增加銷售和市場份額。
華為的鴻蒙系統：才是真正的王者
正如前文所提到的， 華為 的 鴻蒙 系統成為了 華為 手機 的一大亮點。 鴻蒙 系統的不斷升級，提供了更好的使用者體驗和功能。與此同時， 華為 持續開放 鴻蒙 系統的 相容性 ，將其擴充套件到了5-6年前的老機型，真正體現了對老使用者的關愛。
鴻蒙 4.0是 華為 最新的一次系統升級，它將進一步改善效能和使用者體驗。最新的一批升級名單中，包括了2018年釋出的 華為 Mate20系列和 榮耀V20 系列 手機 ，這批 手機 已經是5年前的老機型了。能夠升級到 鴻蒙 4.0的這些機型，很有可能還有機會升級到2024年的 鴻蒙 NEXT系統。
鴻蒙 NEXT系統被視為 華為 手機 系統的真正王者。它是一個純血版的 鴻蒙 系統，完全去除了安卓程式碼，使系統變得更加輕便和流暢。此外， 鴻蒙 NEXT系統還加入了AI大模型 盤古 ，使 手機 變得更加智能。 華為 手機 將會擁有徹底更新的系統，為使用者帶來更高效、更智能的使用體驗。
對比之下， 小米 在 軟件 升級方面存在一定的欠缺。 小米 官方公布的升級名單中，3年機齡的次新機都無法照顧到。這種對於老使用者的不重視，必然會讓使用者對 小米 產生疑慮，並且導致使用者流失。
結語
綜上所述， 小米 與 華為 在 手機 領域存在著一些差別。除了硬件配件國產化率高這個明顯的差別外， 軟件 服務的差別同樣重要。 華為 手機 透過持續的系統升級和 相容性 保障，贏得了使用者的信任和支持。他們能夠照顧到5-6年前的老機型，讓使用者感受到自己的價值被重視。相比之下， 小米 在這方面的表現就顯得不夠出色，讓使用者產生了對其 軟件 服務的疑慮。
作為 手機 品牌，重視老使用者的維護和回饋至關重要。只有給予老使用者更好的服務體驗，才能贏得他們的長期支持和口碑宣傳。 華為 的 鴻蒙 系統成為了其 手機 的一大亮點，不斷升級改善使用者體驗，同時延續 相容性 ，為5-6年前的老機型提供升級，彰顯了對老使用者的關愛。 華為 的 鴻蒙 NEXT系統更是被視為 手機 系統的真正王者，具備純血版 鴻蒙 系統、AI大模型 盤古 等功能，為使用者帶來更高效、智能的使用體驗。
因此，所謂 小米 與 華為 的差距，在很大程度上體現在 軟件 服務上。 華為 透過持續升級和相容老機型，為使用者提供良好的使用體驗，贏得了使用者的信任和支持。而 小米 在 軟件 升級方面的欠缺，導致使用者對其 軟件 服務產生疑慮。在激烈競爭的市場環境下，重視老使用者的感受和體驗是獲得使用者支持和品牌口碑的關鍵。
