1，首先明白一個點，我寫這條僅僅只是說，我因為得知朋友遇到的榮耀售後問題的處理歷程後再也不敢向任何人推薦榮耀了，而不是說，我不推薦你選擇榮耀。事實上，在出這檔事情之前我對榮耀magicbook還是頗有好感的，作為一個手機廠帶頭最佳化爛成一坨的wintel續航，同價位部份配件出眾（如螢幕），整體性價比高，如果有哪個華為使用者或者榮耀使用者問我推薦輕薄本，那刨除了制裁之後漲價的華為筆記本，只能是榮耀了。而這件事，只是讓我對榮耀態度的180°大反轉。再次重申，這條專欄僅僅只是講述我身邊的一個個例而已（也許在你的位置榮耀的售後非常不錯，也十分讓人滿意的解決了問題，我那條評論底下也有例子。）
2，到底發生了什麽？捋一遍事情的經過。3月9日，我的朋友（以下簡稱明），在前一天敲了整整一天論文後的的第二天，她的電腦經歷了無法開機，按開機鍵後電腦跳出no boot device，我們開始討論起是什麽問題，如何解決，以及尋求售後幫助。
註意，明因為沒有時間親自去售後，選擇了寄修方案。在我的榮耀（明花了不少時間翻找自己的老榮耀10，開啟了榮耀的app）的約寄修成功後，原先app上約定的上門取機時間是3月9日，一開始我們看到是京東快遞，還覺得很不錯，結果
在榮耀客服安排的快遞員鴿了明一天之後，傍晚詢問是否上門，快遞員說會到第二天來，在明沒有任何操作的情況下，榮耀app上的物流狀態變成了 【客戶更改攬收時間】，變成了3月10日17：00-18：00上門取件。3月10日中午，明用順豐自行寄出了自己的電腦，並於3月11日，收到了榮耀售後的電話，說看過了電腦情況，並且需要拆機檢查。
到了3月14日，明接到了第二通售後電話，告知無法保留數據，電腦需要清空重裝，尋得了明的同意。
3月17日，第三通電話打來了，詢問名需要微軟賬號密碼，因電話不便告知，加了工程師的wx，設定了開機pin，至此維修算是結束了（明依舊沒有得知，電腦到底是出了什麽問題）。
3月18日再次詢問物流進度後，榮耀方面才開始安排，3月19日將機器寄出，依舊是京東快遞
明再次詢問工程師，電腦到底是出了什麽問題，為什麽當時無法開機，工程師答復僅為系統損壞
那麽此時問題來了，既然僅僅是系統損壞，而不是硬件損壞，那麽為什麽硬碟不能得到備份？為什麽要告知數據是無法保留的？，既然在有機會保留數據的情況下（哪怕是使用者再寄一個硬碟去備份），為什麽不告知是可以的？
3，這件事的背景以及後果。明是榮耀老使用者了，家裏人是榮耀鐵粉，她自己也是榮耀8910持有者
所以也非常信任榮耀的筆記本，購買了2022款魔法書14寸銳龍版，
所以這件事情真的是對一個忠實使用者來說對品牌信任的嚴重打擊，而我，作為一個身邊都會問數碼問題的懂哥，自然也絕對不敢再推薦我身邊的任何人去購買榮耀筆記本了。
明是遊戲本，輕薄本雙持，遊戲本是y7000 2019款式，9300h+1660ti，輕薄本2022款magicbook14 銳龍版（6800h），y7000用作日常遊戲，魔法書用作日常影視音，閱讀文獻，完成作業（所以主要檔都在這台筆記本）。在完成自己的畢業論文，此時此刻出的這樣的問題，假如不是她碰到，對絕大多數人來說都是淪陷性打擊：明是微軟onedrive家用版拼車使用者，擁有1t的雲盤空間以及多器材同步，這拯救了她的畢業論文，在出現了這樣的問題後，她驚喜的發現自己的論文在y7000的onedrive上是可以開啟的，所幸這次事故沒有影響到她，但是，不可避免地是，絕大多數數據和和其他檔都因為榮耀售後不負責的行為，付之一炬了。試想，假如你只有一台筆記本或者是一台筆記本+1台ipad，並且沒有雲盤備份，作為即將成為應屆大學生的你該有多絕望？，假如有備份，沒有其他器材，你會上網吧去把自己的論文完成嗎？ 假如你有備份，也有ipad，你是準備在ipad的小螢幕和功能並不全（用過office ipad版的都知道，word的參照是一坨）的word上進行參照、排版嗎？並且，時至今日，已經10天了，她依舊沒有收到自己的魔法書。 這種事情誰都不想遇到，所以，我也不希望接下來我身邊的任何人再遇到這件事情，這就是我不會再向身邊任何人推薦榮耀筆記本的原因。
以上
