咱們今兒就瞅瞅，這保險行業，怎麽著從人們的心中護衛，漸漸地變成了質疑的物件？「你的錢包掉了，兜裏的保險單還在你不？」聽到這種調侃，說實話，心裏那個五味雜陳啊。
保險，這兩個字一看就是安心二字，來保個平安、保個健康，原本是好事一樁。
買保險，本意就是遇壞事時能捏一把救命稻草，否則咱投了錢豈不是扔水裏了？但令人皺眉頭的是，現在這稻草，有時候是金子做的，沈甸甸的根本撈不起來。
看看數據吧，中國這幾年保險市場蹭蹭往上漲，那速度能讓跑車吃灰。
但接著一看理賠的數據，這就像是冬天的陽光，才暖和了一會兒就沒影了。得，這30%的未理賠個案就像冰山一角一樣，挑戰著人們的耐心。就這麽幾件事，就能讓信任度向著地心直墜。
說句公道話，不是所有的保險公司都是「黑心肝」。
但那些墨跡的政策條款、繞胡同的理賠限制，不就像是拿著放大鏡也找不著的落款章麽？客戶的喜悅日子還沒過幾天，心就涼了半截。虧得還歡天喜地的付了保費，哪料這細節裏藏著陷阱，最後垂死掙紮碰一鼻子灰。
論起解鈴還須系鈴人，咱們保險行業定得自己給自己洗洗病毒。
得讓這些保單簡單易懂，讓常人一看就知道啥意思，別再讓那隱晦條款成為招牌。對待客戶，得像親人一樣溫暖，別總想著怎麽設圈套讓客戶自個摔跟頭。
監管呢，必須得強硬，得像老班長一樣抓大放小，保證那些「文山會海」的條規能落到實處。面對著這堆矛盾雜糅在一起的亂麻，強硬不單是出路，還得加上點兒辣味，保險行業的信任度才有戲翻身 。
給行內的大俠們一點忠言：顧客才是您開門做生意的根本，得擰成一股繩，把問題分析透，服務搞上去。客戶滿意了，哪怕是寒冬驟雨，您的事業也能春暖花開。
不妨聊聊，如果給你一個大喇叭，面對這張「保險」的臉，你想怎麽說？咱們今天就在這個自由的小角落兒裏，隨便扯扯淡，說說心裏話。大家別藏著掖著，把你的遭遇、你的看法，哪怕是你的點子，統統說出來，咱們一起看看，保險到底應該怎麽改革，才能從疑犯變回守護者。
