春節期間,香飄飄在抖音釋出了一個宣傳短片,講述了一個卡車司機和其單親女兒的故事。故事非常感人,影片點贊量超過30萬。在影片結尾,香飄飄打出了核心訴求主題:香飄飄溫暖中國。
可以看出,香飄飄開始打「溫暖牌」了,開始彰顯「熱飲」的價值。早在多年前,針對香飄飄的戰略定位方向抉擇,民族品牌定位專家、東極定位創始人王博老師就曾鮮明指出,香飄飄應定位於「熱飲」,引領開創「熱飲」的獨特價值,鼎立攻擊以可口可樂為代表的「冷飲」品類。
也因此,針對香飄飄的戰略定位,我們再次采訪了王博老師,期望獲得更多的專業解讀。早年曾在特勞特公司任職,王博老師深研特勞特定位理論多年,並結合毛澤東戰略思想與中國市場特殊性,倡導以正確定位助力中國企業打造民族品牌,飛鶴奶粉更適合中國寶寶體質,這一經典定位正是其標桿之作,助力飛鶴營收從30多億突破200億,建立起強大的民族品牌競爭勢能。
王博老師指出,實質上自從在與優樂美的杯裝奶茶領導者爭奪戰中獲得全勝之後,接下來應如何戰略升級,應如何做大杯狀奶茶的品類消費,香飄飄一直在探索。香飄飄先後采用過兩大戰略定位方向,一個是特勞特公司在2013年給出的「好喝」方向,一個是君智咨詢在2016年給出的「小餓小困」方向。
針對這兩個方向,王博老師在早年便曾表示均不認同,認為這兩個方向均難以推動香飄飄激發做大杯狀奶茶的品類消費,難以塑造起民族品牌競爭勢能。從市場實際反響來看,這兩個定位方向也確實未能取得顯著成果,未能幫助香飄飄打破杯狀奶茶的增長瓶頸。
對於特勞特公司給出的「好喝」方向,王博老師認為,此方向過於寬泛。從競爭角度看,可樂、雪碧等主流的暢銷飲料都很好喝。選擇「好喝」方向,難以推動香飄飄建立真正的競爭差異化,難以激發開創杯狀奶茶的品類消費需求。
對於君智咨詢給出的「小餓小困」方向,王博老師認為,此方向把杯狀奶茶的品類價值定窄了。因為飲料消費者基本是以年輕人與小孩為主,活蹦亂跳的年輕人與小朋友們,哪有那麽容易困。雖然「小餓」的場景有很多,但問題是市場上還有海量的零食產品可供選擇,消費者為什麽要選擇香飄飄呢。
王博老師指出,制定「小餓小困」這一定位方向的出發點,是期望挑戰咖啡,與咖啡品類爭奪白領人群。然而,這一戰略選擇本身非常值得商榷,因為白領人群壓根就不是香飄飄的優勢市場,說服一二線城市的白領女性,在辦公室的場景下喝香飄飄奶茶,難度很大。
針對香飄飄應如何破局,如何開創做大杯狀奶茶品類消費,王博老師在多年前發表過一篇文章:【誰說香飄飄隕落了】。當時恰逢香飄飄2018年半年報釋出,利潤下滑近80%。因此,網絡上出現大量香飄飄的虧損報道,很多人不看好其未來發展,甚至將其稱為「又一個隕落的消費品巨頭」。然而,王博老師在該文中表示,仍然看好香飄飄,認為香飄飄仍然擁有巨大的增長潛力。
王博老師指出,若想看清香飄飄杯狀奶茶的未來,首先必須看清其起源,只有這樣才能理解其成功與偉大之處。
香飄飄的崛起,是基於將傳統的奶茶粉杯裝化,從而開創出杯裝奶茶這一全新品類。從消費者心智角度看,將傳統的奶茶粉杯裝化,這一看似簡單的產品創新,本質上是將一種沖調類飲品飲料化了,令奶茶粉這種沖調類飲品猶如脫韁野馬,狂奔殺入以可口可樂、康師傅等為代表的飲料市場,開創出了熱飲市場,即熱飲飲料。
需要特別說明的是,這裏所說的飲料,不是指奶茶店、果汁店、咖啡店等街邊店飲品,這些不是香飄飄的核心競爭對手。這裏所說的飲料是指以可口可樂、康師傅等為代表的飲品,一般是在超市、便利店、小賣鋪銷售,價格在3元左右。
王博老師指出,將奶茶粉杯狀化,香飄飄的這一創新,不僅令喝熱飲變得更方便、更時尚、更休閑,更重要的是,把可樂、雪碧等主流飲料,打回其「冷飲」本質。
可以說,這是一項飲料市場的革命性創新,令兩大類產品在消費者心智層面發生了直接的競爭關系。一類是以奶茶粉、芝麻糊等為代表的沖調類飲品,往往被放在超市的沖調區貨架。一類是以可樂、雪碧等為代表的飲料類產品,一般被放在超市的飲料區貨架。
在香飄飄出現之前,這兩類產品基本上是沒有任何競爭關系的。香飄飄的杯裝化創新,令奶茶粉這種傳統的沖調類飲品,狂奔殺入飲料市場,從而令飲料市場裂變分化為兩大陣營:熱飲陣營與冷飲陣營。消費者在購買飲料時,除了冷飲之外,又多了一種熱飲選擇。
這是一個由香飄飄所帶來的天翻地覆的市場巨變。所以,香飄飄的偉大,不僅在於開創了一個全新品類,更在於開創了一個全新市場。而且,該市場潛力巨大,因為中國擁有廣泛的熱飲傳統。
實質上,回顧飲料產業的發展史我們會發現,可口可樂的崛起,關鍵節點之一,也正是其「瓶裝化」創新。可口可樂的「瓶裝化」創新,令可樂這種傳統的「藥飲」,成為一種非常方便的日常飲料,從而開創出了「飲料」市場。
本質上,可口可樂是因開創、做大「飲料」市場而崛起。同樣,香飄飄也會因開創、做大「熱飲」市場而崛起。
成功,需要朋友;巨大成功,需要敵人。王博老師進一步指出,香飄飄的巨大戰略機會,是鼎立並轉化以可口可樂為代表的、擁有萬億級市場規模的「冷飲」飲料,開創、做大「熱飲」飲料。
熱飲香飄飄挑戰冷飲可口可樂,這是一場相隔百年的世紀對決,一個來自擁有冷飲傳統的美國,一個來自擁有熱飲傳統的中國。王博老師強調,規劃好與可口可樂的這場世紀之戰,將是香飄飄取得巨大成功的關鍵。
戰略定位的關鍵在於,布大局、造大勢。尤其當下中國,正處於中國夢時代,各大產業都在呼籲民族品牌,各大產業的競爭勢能都在向民族品牌快速集中,華為、比亞迪、中國李寧、中國飛鶴等,均已強力匹敵甚至超越了進口品牌,建立起強大的民族品牌競爭勢能。
也因此,王博老師一直向中國企業家呼籲強調,最有力量的定位是代言中國,民族企業戰略決勝的關鍵,在於勇於挑戰外資企業,打造國人驕傲的民族品牌,在一個個細分領域,推動中國重回世界之巔。
王博老師指出,香飄飄定位於「熱飲」的路線方向,引領開創「熱飲」品類的獨特價值,對標國際巨頭可口可樂,打回其「冷飲」本質,對其發起強勢沖擊,有助於大幅推高香飄飄的品牌影響力,塑造起強大的民族品牌競爭勢能。
從香飄飄在抖音釋出的宣傳短片可以看出,香飄飄已經開始打出溫暖牌,開始嘗試傳播熱飲品類的價值。最後,我們也期望香飄飄能夠找到真正正確的差異化定位路線,激發做大杯狀奶茶的品類消費,實作營收規模的高質素增長,躋身飲料產業國人驕傲的民族品牌。