【禮記·禮運篇】描述了：老有所養,幼有所教,貧有所依,難有所助,鰥寡孤獨廢疾者皆有所養的理想社會。但在現實社會中，老年人的金融服務需求往往被忽略。作為一家有社會責任感的數碼銀行，微眾銀行在養老領域持續發力，不斷推出差異化服務，致力滿足老年人多層次養老保障金融需求。
據悉，傳統金融機構提供金融服務時，通常優先考慮高收入、高學歷、高凈值人群，而老年客群往往長期處於金融服務的邊緣，互聯網的快速叠代也使其與不少便捷金融服務割裂。而微眾銀行自成立之初，便時刻秉持「讓金融普惠大眾」的使命，著力構建滿足老年人群多樣化需求的特色養老金融體系，按照「專屬產品、重心下沈、安全保障、貼心服務」的發展路徑積極探索，推進科技創新助力養老金融服務。
微眾銀行在深入調研老年人對金融服務的需求時，發現部份老年人面臨著使用智能電話存在認知困難、操作困難，存在「不敢用，不會用，怕點錯」的心理。因此，「微眾財富+爸媽版」頁面采用更符合老年人審美的高對比度配色，互動上簡化操作步驟以方便老年人獨立使用，同時，透過融合大數據風控、互聯網技術等，在多個節點設定安全措施，利用專家規則、大數據分析、機器學習等技術進行非本人操作反欺詐檢測，持續最佳化完善防範欺詐功能。2022年9月，微眾銀行還上線「空中櫃台」服務，透過語音、影片遠端為老年使用者完成線上辦理修改手機號、退休金增值計劃等業務，持續提升老年使用者體驗。
下一步，微眾銀行會繼續匹配養老服務的金融需求，開發出與養老服務投資相配套的相關融資產品，促進養老產業長效健康發展。
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