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張家口銀行復興支行 爭創「青年文明號」 擦亮服務品牌

2024-07-15財經

2017年以來,張家口銀行邯鄲復興支行積極響應團市委開展「青年文明號」建立活動的號召,把建立「青年文明號」作為凝聚人心、激發職工奮發向上、爭創一流業績的重要動力,取得了顯著成效,連續六年榮獲邯鄲市「青年文明號」榮譽稱號。

成立組織,協調部署。復興支行以「建立文明視窗 提供優質服務 爭做文明先鋒」為建立理念和口號,以實作服務一流、管理一流、人才一流、文化一流、效益一流的集體單位為爭創目標,以提升集體形象和支行綜合能力為主線,明確了具體服務承諾。支行成立以行長為組長的建立「青年文明號」領導小組,結合實際制訂建立工作規劃,從全面提高員工隊伍素質,內部講學習、提素質、強管理,外部講文明、強服務、樹形象,以教育促服務求提高,以管理促建設求發展,有力促進了行內各項工作的開展。

目標明確,齊抓共管。建立過程中,復興支行不斷豐富建立活動,創新各項工作舉措,落實建立載體。2023年,復興支行共組織青年誌願服務活動10次,開展青年思想和政治理論教育12次,組織青年學習培訓10次,廣大青年員工的思想意識和覺悟有了極大提升,職業技能、服務水平糊綜合素質有了明顯提高,有力的增強了支行集體凝聚力和向心力。

開展「誌願關愛行」服務活動。復興支行殘疾客戶較多,為表達對殘疾人的關懷和關心,弘揚中華優秀傳統文化和美德,為前來辦理業務的客戶提供幫助,為客戶配有輪椅、殘疾人扶手保護套、專門設有殘疾人愛心視窗,以優質高效快速的服務好客戶。服務社區百姓,支行專門在鐵路大院廣場設立金融知識咨詢點,現場為廣大居民解答疑慮,透過懸掛橫幅、發放宣傳折頁等方式,用通俗易懂的語言、典型生動的案例向廣大群眾普及反假幣、防電信詐騙、存款保險、支付安全等金融知識,引導廣大群眾保護好個人資訊,增強防詐騙能力,自覺抵制非法集資,遠離非法金融活動,履行社會責任。

成績突出,效果顯著。復興支行全體員工積極奮進,不斷提升,建立期內,榮獲「2017-2018年度邯鄲市青年文明號」榮譽稱號、「2019-2020年度河北省青年文明號」榮譽稱號、2020年榮獲「河北省共青團青年文明號」榮譽稱號、「2021-2022年度河北省青年文明號」榮譽稱號、「第21屆邯鄲市十大標桿青年文明號」榮譽稱號。趙冉