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潮評丨椰樹的「黑紅」戲能唱多久,取決於監管作出什麽樣的回答

2024-05-13財經

潮新聞客戶端 評論員 高路

「椰樹直播間風格大變」影片在網上熱傳。

最近,椰樹集團因廣告違規的事情又被罰款了40萬。但在9日晚椰樹集團釋出「一擔心」「兩不服」聲明,為自己被罰叫屈。11日下午,有網絡影片稱,椰樹集團的4名女主播一改往日穿衣風格,穿著長長的防曬服,在「椰樹集團2024海南安定幸福跑」活動背景墻邊跳舞。

由清涼裝突然反轉到全身包裹,椰樹這是要唱哪一出戲,大家或多或少都看明白了。這哪裏是在知錯就改,分明是在表達無聲的抗議。

椰樹覺得自己很冤。其實一點都不冤,從「每天一杯,白白嫩嫩」開始,椰樹一直在打擦邊球,用曖昧的語言、曖昧的畫面,挑動公眾神經。到了直播短影片時代,椰樹的直播間延續了其一貫的風格。說椰樹行銷手段劣跡斑斑並不為過。

椰樹辯解稱法無禁止就可為,這是對法律的誤讀。法律不可能事無巨細、包羅萬象,總不可能專門針對你椰樹制定相應的條款吧?但這不代表就可以無所顧忌了,不違背公序良俗、維護健康良好的市場秩序早已有法可依,也是任何時候都不會變的。

椰樹已經數次陷入爭議之中,執法部門對這樣的行為怎麽認定怎麽處罰早有定論,法律條款也說得明明白白,椰樹難道對這些一無所知?不是的,它只是揣著明白裝糊塗而已。相比於40萬元罰款的金錢損失,形成的話題熱度,帶來的收益遠遠超出罰款,這才是企業有恃無恐的真正原因。企業不是對公眾的反應、對可能引發的處罰後果心裏沒底,相反,它心裏跟明鏡似的,但它更知道流量密碼是什麽,也知道如何撩撥社會敏感神經。某種程度上說,椰樹不是在拍廣告,而是在用這種方式人為地制造熱點,刺激社會引發熱議。

這麽多年來,椰樹靠著這一招,牢牢占據話題榜。椰樹打擦邊球,社會形成熱點,一來一往中,成為最直接的受益者。它需要不停地往裏加料,維持這樣的熱度。甚至處罰本身也被利用起來,成了行銷的一部份。有關部門的處罰,對他而言只是把火燒得更旺一點的燃料罷了。

要打破這種迴圈,就不能被企業牽著鼻子走。椰樹的黑紅戲能唱多久,取決於監管部門作出怎麽樣的回答。除了常規性處罰以外,能不能有更有力的監管辦法?企業打擦邊球、蹭熱度、誤導輿論的問題又該怎麽治理?處罰不力,難免會有隔靴搔癢的感覺;罰不到點子上,企業又怎麽會有敬畏之心。法律應該行動起來,補上漏洞,幫助社會找到根治的好辦法。

合規是企業成長的必由之路,椰樹的行為讓人很難理解,從行銷策略上看,已經是飲料行業頭部企業、一年銷售幾十個億的椰樹完全沒有必要這麽做。這種廣告為椰樹帶來了關註,也帶來了反感和指責,讓消費者感受到其企業文化陰暗投機、不尊重人的一面。這對樹立健康負責的企業形象不利。

靠打擦邊球,耍小聰明吸引流量終究不是正道,椰樹該好好反省一下自己的所作所為了。

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