紅網時刻新聞4月28日訊（通訊員 王容）一直以來，交通銀行永州零陵支行切實做好「適老化」服務，面對老年客戶的特殊需求，持續加強全方位、立體式金融服務供給，聚焦個人養老金融、社會保障卡等領域做好養老金融大文章，用實際行動展示交行的優質服務。
近日，一位六十來歲的女士來到交通銀行永州零陵支行，工作人員跟這位女士溝通後了解到，客戶的母親需要辦理一張社保卡領取退休金和生活補助，但老人目前已有90多歲且癱瘓在床，無法來到銀行辦卡。得知此情況後，大堂經理將情況報告了當班主管，考慮到老人的身體狀況和需求，交通銀行永州分行主動提出上門服務。
交通銀行永州零陵支行的兩名營運人員來到客戶家中，工作人員耐心地與老人溝通交流，經過一遍又一遍的系統操作，最後順利地幫助老人將社保卡開出，雖然開卡途中遇到老人手機號碼非實名、社保照片未打印等問題，但工作人員細心地將解決辦法告知了老人的女兒，客戶喜笑顏開，對交通銀行的服務表示高度認可和感謝。
因客而動，溫度線上。交通銀行永州零陵支行將一如既往為客戶做好各項服務工作，切實從客戶角度出發，想客戶之所想，急客戶之所急，不斷增強人民群眾獲得感、幸福感，做一個有擔當、有溫度的銀行。
