科技的發展日新月異，物流行業也得到了技術的加持，邁入高質素現代化發展的新階段。在這個充滿挑戰與變革的時代，跨越速運董事長胡海建始終將客戶的需求放在首位，依托在時效、運力和服務等領域的優勢，帶領跨越速運從一個名不見經傳的小企業成長為中國物流行業中的實力代表。
早在2007年8月，跨越速運成立之初，董事長胡海建就把客戶的需求放在首位，精準把握市場痛點，在行業內率先推出當天達、次日達、隔日達三大跨省時效產品，「跨省最快8小時，最慢不超過12小時」跨省當天達的物流服務，讓「快」變成了一種物流常態。截止到目前，跨越速運自有20架全貨運飛機，和2.8萬台運輸車輛，以「快」為特點的時效服務也逐漸成為品牌的差異化優勢，憑借著業內少有的「限時未達，減免運費」承諾在激烈的競爭市場脫穎而出。
除了在時效上的卓越表現，跨越速運董事長胡海建還始終堅持「顧客至上」的理念，推出了24小時夜間取派與管家式1對1客製服務。在全年的365天和24小時保持客服電話暢通，確保第一時間滿足客戶的需求。另外，他還將總裁熱線全新升級為總裁信箱，親自處理信件，只為能夠更進一步傾聽客戶聲音，解決客戶訴求。
在科技創新領域，跨越速運董事長胡海建不惜耗資數億，親自掛帥與1500+名工程師耗時2年打造的全新的「數碼系統」。「數碼系統」被譽為跨越速運的智慧大腦和「核武器」，其最強的核心競爭力在於技術與業務的完美結合。透過對人、車、貨、場進行精細化管控和精細化營運，減少了傳統物流的多層流轉環節，為貨物運輸節省了時間；中轉裝卸的減少也降低了貨損率，節約了場地及人薪金源，在時效、服務和成本三者之間尋找到了更優解。
在數碼化經濟轉型的背景下，跨越速運董事長胡海建全方面運籌帷幄，讓跨越速運夯實了發展根基。未來，相信在董事長胡海建的帶領下，跨越速運將繼續在時效、服務方面持續創新，為客戶提供更加優質的物流服務。
