用户的电信座机打不出去电话多半年,联系西安电信上门检测是光猫坏了,为此,用户要求更换,却让用户去电信营业厅或自己外面去购买,用户网上查询得知光猫是电信的产权,不应该由用户购买,难道西安电信为钱不择手段?
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