AI 终将无处不在 便利背后 我们正在失去什么？

从「连接」到「隔离」：AI在社交中的尴尬

最近，一位应届生源源在社交平台上吐槽，自己参加了四五次秋招面试，但一直没有见到真人面试官的影子。所有面试都是由AI来进行，问题重复又呆板，稍有网络卡顿或表现稍显不标准，AI面试官就直接挂断。她觉得自己再怎么准备也难以应对这些没有情感、无法灵活调整的「冰冷机器人」。

像源源这样面对AI面试困惑的人不在少数。数据显示，56.6%的企业已经或打算在招聘中引入AI应用，尤其是互联网公司，AI面试已经成了「入门标配」。原本希望通过面试与企业建立更深连接的求职者，如今只能对着屏幕跟一个冷冰冰的程序对话，人的温度在招聘环节中逐渐消失。

不仅是面试，社交平台的虚假AI用户也成为了另一个问题。一些平台上，用户点开头像想建立联系，结果对方却是AI生成的虚假形象。像小姜这样的社交平台重度用户表示，这种情况让人越来越难以分辨真假。人们在寻找真实沟通时，却一次次撞上了AI的「柏林墙」，心与心的交流被屏蔽在外。

AI客服：从「帮助」到「阻碍」

不光是社交，AI还出现在我们日常生活中的各种服务场景中，比如客服。用户小宁表示，她在联系某快递公司客服时，多次请求「转人工」，AI客服却一直以「找人工会更慢哦」「人工客服已经下班了哦」等理由阻止她，感觉好像除了AI再没有人能帮助她一样。这种体验无疑让人更加孤立无助，AI客服从原本为用户提供便利的工具，渐渐变成了「阻隔人」的屏障。

一些企业为了降本增效，大力引入AI客服。相比于人类客服，AI客服可以24小时在线，且成本更低。然而，这样的选择虽然节省了企业开支，却在无形中牺牲了用户体验，用户的需求往往得不到充分响应，找人工客服也变得越来越难。在某种程度上，AI正在替代人的工作，但这种替代带来的却是沟通的断裂。

隐匿的AI墙：我们还能找到真实的人吗？

大学生金钥最近遇到了另一个「AI骗局」：某天晚上，他通过了一个来自「附近的人」的好友申请，对方言辞热情，让他感受到了一丝情感的火花。但就在对方发来一个链接，并突然打来视频电话后，金钥发现自己掉进了一个圈套——对方竟然是个AI生成的形象，甚至还用AI换脸制造出了他的视频。那一刻，金钥感受到的不只是惊讶，还有对虚拟世界的迷茫与恐惧。

类似的情况在网络上屡见不鲜。在社交软件 Soul 上，AI聊天机器人「AI苟蛋」甚至能模仿真人，主动和用户打招呼、找话题，语言诙谐自然，让人真假难辨。虽然AI聊天机器人给一些人带来了陪伴，但也有很多用户质疑，这样的陪伴真的有意义吗？人们渴望的是真实的交流，而不是被编程设定好的语言回应。

技术便利背后的代价：人与人疏离

AI技术的广泛应用让我们的生活更加便利，但它也在悄然拉远人与人之间的距离。尤其是直播行业中的「数字人」现象，越来越多的直播间选择让AI主播代替真人主播。小路深夜刷到某品牌直播间购买商品，结果留言一直没人回应，才意识到自己面对的是一个不具备实时互动能力的AI主播。

24小时不间断的直播、稳定的情绪输出、近乎一致的卖货话术，AI主播无疑是企业降本增效的最佳选择。然而，AI的冷漠与机械性却无法替代真人主播与观众之间的情感互动。人们在购物的过程中，不仅是为了商品本身，更希望通过互动获得情感满足，但这种需求正在被AI所掩盖。

AI面试、AI客服：人们如何应对「冷冰冰」的未来？

AI的应用不仅体现在消费娱乐场景中，更渗透到了求职、客服等各个方面。AI面试已经逐渐普及，成为许多企业降低人力成本、提高筛选效率的重要手段。然而，对于求职者来说，面对AI面试的过程充满了无奈和挫败感。社交平台上，不少应届生分享了「讨好AI面试官」的经验：如何用词、如何调整语气，甚至为了更好地应对AI，还改变了自己的说话方式。

这种现象令人深思：为了突破AI这堵「柏林墙」，人们开始模仿AI、迎合AI，甚至失去了自我。企业用AI去筛选人，求职者模仿AI去迎合企业，这样的循环下，我们是否会迷失在AI设定的规则中，失去人与人之间原本应有的真实与温暖？

技术筑墙，人们在反抗

在AI大规模渗透进生活各个角落的背景下，越来越多人开始反思：AI真的给我们的生活带来了改善，还是无形中剥夺了人与人之间的情感联系？

技术是把双刃剑，它能带来便利，但也能成为障碍。无论是招聘环节中的AI面试，还是服务场景中的AI客服，抑或是社交网络中的AI陪聊，人们开始意识到，虽然AI很强大，但它永远无法代替人与人之间真实的情感交流。

有人选择了放弃——放弃和AI面试官周旋，放弃在虚拟社交中的虚假联系。有人则开始寻找应对之道，比如通过社交平台互相分享如何识别AI的技巧，或是努力突破AI客服的重重阻碍，找到真正能回应自己需求的真人客服。