中金企信：预计到2025年中国云通信市场规模有望增至1,465亿元

随着互联网和云计算技术的快速发展，云通信被越来越广泛地采用。相较于传统通信解决方案，云通信方案具有以下优势：

⚫可扩展性：云通信解决方案具有更高的可扩展性及可用空间，企业能够根据实际通信需求，快速调整所需的资源量，而不是像传统方式在部署功能和资源时那样产生大量支出和停机时间。

⚫成本低：商业模式包括订阅模式，企业按照功能和时长付费，不需要一次性买断软件，可以在没有大量初始成本的情况下进行部署。

⚫智能化：云通信可以结合人工智能技术来自动化某些过去由人工完成的任务，从而提高效率并节省人工成本，还可以在大数据技术的帮助下评估员工的表现。

⚫灵活性强：基于云的通信解决方案可以快速部署和升级，对企业日常运营的干扰最小，并且可以轻松地与其他业务系统和应用程序集成。

2.我国云通信行业的发展概况

①进入21世纪，云计算概念萌发衍生云通信产业，克服初期发展的诸多不利因素后，我国云通信行业在移动互联网、云计算、人工智能等技术融合发展态势下快速发展

2006年，Google率先提出「云计算」概念。随后，云计算概念进入我国，我国产生了第一批云通信创新企业。但此时，由于企业客户对云通信的接受度不够、云服务所需基础设施未完善等因素导致云通信并未得到快速发展。2010年前后，我国的移动互联网获得了高速发展，电商产业迎来快速增长期，新经济企业服务覆盖面不断扩充、服务种类日趋增多，新经济企业服务对全天时、全方位的通信服务的需求持续增长，为云通信行业的发展创造了良好的条件。2015年以来，随着云计算、人工智能技术的不断发展，以及5G的逐渐普及，云通信的应用场景不断拓展，云通信的市场需求得到快速释放。与此同时，阿里云、腾讯云等云计算IaaS服务厂商的发展日趋成熟、配套基础建设逐步完善，为PaaS和SaaS层的云通信发展奠定了良好的基础，推动中国云通信快速发展。

②公有云与移动互联网的发展，促使企业通信服务从本地部署向云化转型

企业通信服务早期以短信、语音和呼叫中心为主，采用本地部署的模式提供给传统的大型企业。随着阿里云、腾讯云等巨头公司相继进入公有云IaaS市场，企业客户对云服务的认知程度以及公有云的数据安全性都大大提高，在企业通信领域，不断诞生新的云服务公司。

移动互联网时代，多样化的应用场景让互联网公司和中小企业对通讯服务的需求也变得越来越强烈，无论大中小微企业都能从低成本高效率的云服务中受益。尤其是SaaS服务模式，灵活的部署方式以及前期较低的使用费用，使得中小企业能够较为方便地使用SaaS软件。因此，企业通信越来越多地使用「云上」服务。

③云通信优点明显，行业市场规模快速增长

相较于传统解决方案，云通信具有成本低、可拓展、灵活等优点，我国云通信行业市场规模快速增长。中金企信统计 数据显示，2016年中国云通信市场规模为188亿元，到2020年已增长至498亿元，期间年均复合增长率达27.6%。预计到2025年，中国云通信市场规模有望增至1,465亿元。

2016-2025年中国云通信市场规模及预测

单位：亿元