上周,蔚来在NIO IN 2024活动中正式发布了旗下第二款智能手机NIO Phone 2,作为旗舰手机,NIO Phone 2搭载了当前最高规格的第三代骁龙8移动平台、陶瓷机身以及出色的三摄影像系统。
实际上,NIO Phone最受欢迎的并非其旗舰级配置,而是SkyUI的「0系统广告」。蔚来汽车硬件负责人白剑在社交平台中表示, 「我们认为高端旗舰产品,0系统广告应该是标配」。 此话一出,立刻引起了热议。
(图源:蔚来)
智能手机发展至今,硬件上的性能已经无需多言,在国内市场里,即便是中端手机也能拥有不俗的性能表现,足以支持用户的生活所需。但软件上的体验却有些「拖后腿」的迹象,最令用户头疼的正是这些系统广告。
那么,定位高端市场的旗舰手机,真应该像白剑所说取消系统广告吗?厂商们始终不愿放弃内置广告的原因到底是什么?
NIO Phone在手机广告数量上「遥遥落后」
李斌在NIO Phone 2发布会上表示,「NIO Phone」在广告数量上遥遥落后,一直落后,且永远落后。不难看出,对于「0系统广告」这个设计,蔚来是相当有信心。
NIO Phone内置的SkyUI主打纯净体验,除了「0系统广告」之外,还坚持不商业预装,这意味着NIO Phone相对于其他旗舰手机,出场内置的第三方应用会少很多,可以说是几乎没有。事实上,作为一家车企,蔚来造手机始终需要考虑车主用户的感受,李斌在宣布造手机时也曾坦言过,NIO Phone的目标是想要iPhone用户都能接受,那么系统广告自然是蔚来的底线。
(图源:蔚来)
另一方面,其实除了考虑到品牌本身的定位和消费客群之外,蔚来白剑的发言也有一定的道理,他认为高端旗舰手机不应该有系统内置广告,这其实也是很多消费者的心声。
在智能手机行业,通过广告补贴硬件成本已经成为常用策略。 这主要是因为高性能硬件的成本相对较高,而市场上的竞争又迫使制造商压低零售价格以吸引消费者。例如,顶级的处理器、高分辨率的屏幕和优质的相机组件等都会显著提升制造成本。
小米在创业初期时也曾提到过,硬件综合净利润不会超过5%,那么整体的盈利呢?这里面除了售卖硬件之外,其实还要计算上软件服务的盈利,比如系统内置第三方应用、系统广告等。小米在2021年公开的「互联网服务业」项目的利润就达到了198.42亿元,除去游戏业务的占比,广告服务业务的营收也相当可观。
(图源:小米澎湃OS)
当然,NIO Phone的体量也决定了蔚来并不需要依靠这部分营收来支持手机业务的运营,正如前两年的魅族,由于机型较少,销量不高,即便是加入广告联盟也很难获得高收益。这样算下来,倒不如先做好纯净系统体验,抓住消费者的口碑。
旗舰手机为何不能放弃内置广告?
在系统内置广告这件事上,怨言最大的是小米用户,而改得最快的也是小米手机。早些年,因为内置广告这件事,MIUI没少被用户投诉,甚至在很长一段时间里,米粉也将其归结为「米冲高」困难的原因之一。
小米在升级到澎湃OS之后,虽然还是保留了内置广告和第三方应用,但内置的系统广告几乎都能被关闭,对这个问题比较敏感的用户也能在网上搜索到相关的教程,操作起来并不难。至于OPPO的ColorOS、vivo的OriginOS,也基本遵循同一个逻辑,但和澎湃OS不同的是,大多数系统内置广告都不能完全被关闭,比如vivo的天气APP广告。
之所以坚守系统广告,其实也算是一种无奈之举。 大多数品牌为了在保持竞争力的同时实现利润,选择在用户界面中加入广告或预装应用。这些广告和应用可以为厂商带来收入,帮助他们补偿高昂的硬件成本,同时保持产品的零售价格在一个相对合理的范围。但这种做法尤其在中低端市场中普遍,因为在这些市场中,价格敏感度较高,制造商需要找到更多的方法来平衡成本和收益。
(图源:制图 / OriginOS 4)
然而,对于高端旗舰手机,用户通常期望获得无广告的纯净体验,因此即使面临同样的成本压力,高端品牌如苹果通常不采用这种补贴方式。这种差异体现了品牌策略和市场定位的不同,也反映了不同消费者群体的期望和需求。
举个例子,在刚刚过去的7月性价比旗舰大战中,一加Ace 3 Pro、iQOO Neo9S Pro+、真我GT6、Redmi K70至尊版,均搭载了高通骁龙8 Gen 3/天玑9300+等旗舰级芯片,其中Redmi做了IP68防尘方式设计、iQOO做了单点超声波指纹识别。这些手机有比肩旗舰手机的硬件配置, 但仅有旗舰手机不到一半的价格。
(图源:摄制)
大多数消费者能够接受这些手机在系统中内置第三方应用和系统内置广告,毕竟硬件上已经获得优待,软件部分与旗舰机型有些差别,也是可以理解的。况且,按照法律法规,手机厂商内置的第三方应用可由用户自行选择删除与否,有了选择权,就更不成问题了。
但定价6K以上的旗舰手机仍内置系统广告,这的确很难让人接受。 苹果的iOS系统以不包含任何预装广告而闻名,直至iPhone 15 Pro Max,这种策略也没有改变,这帮助苹果保持了其产品的高端品牌形象,并优化了用户体验。而即将到来的鸿蒙NEXT也没有明确开放内置广告的接口,或许会和苹果一样,不在系统内置应用上做广告服务。
假如旗舰手机都开始减少或取消系统内置广告,或许会有更多消费者愿意为高端产品买单,跳脱「卷硬件」的固定思维和需求,使市场开始良性循环。
取消系统广告,高端市场的新内卷方向
市场对无广告体验的需求正在不断上升。根据Pew Research Center进行的调查,超过58%的智能手机用户表示,系统广告严重影响了他们的使用体验,且他们愿意为无广告的体验支付额外费用。这一数据显示了消费者对广告的普遍不满,尤其是在进行娱乐、工作等关键活动时被广告打断。
随着消费者对广告容忍度的下降,市场对无广告体验的需求越来越高。未来,我们或许可以预见,更多的智能手机厂商会选择减少或完全取消系统广告,以提升用户体验,增强品牌忠诚度。这一趋势的确立,将可能重塑智能手机市场的竞争格局,使得无广告系统成为高端旗舰手机的新标准。
(图源:蔚来)
简单来说,当前性能旗舰和高端旗舰之间的差距仅仅是影像和部分特殊的周边配置,但相对而言,并不是太多消费者愿意为更好的影像支付更高的费用。据数码闲聊站消息,小米14系列中,小米14、小米14 Pro的销量双双破百万,而小米14 Ultra仅几十万。小米14系列已经是今年旗舰系列里比较具有代表性的机型,可想追求极致影像体验的消费者,其实远没有大众想象地多。
(图源:微博@数码闲聊站)
而手机厂商在影像逐渐成熟后,对高端市场的新尝试或许会落于「服务」上,比如NIO Phone的「0系统广告」,至少能从体验上给用户舒畅的感觉。但这样的方案其实并不便于落地,毕竟从消费心理的角度出发,每个消费者都希望自己得到足够的尊重,而公开「体验差距」,可能会使部分用户感到不适。
从长远来看,随着技术的发展和用户偏好的变化,预计市场将趋向于提供更加纯净无广告的智能手机体验。这不仅是因为用户对此有明确需求,也因为市场竞争中那些能提供更佳体验的品牌将更容易获得用户青睐和市场份额。 事实上,一些新兴品牌已开始将无广告体验作为其产品的主要卖点之一,试图通过这一策略切割高端市场。
而蔚来有底气打造「0系统广告」,其实与其手机业务在整个公司的营收占比也离不开关系,既不是主业,也非必要盈利项目,充其量算是战略性部署。但考虑到NIO Phone 2已经从前代的仅限车主购买变成公开销售,这也就意味着蔚来需要接受更广阔的市场考验,「纯净系统」能否支撑NIO Phone 2在高端旗舰市场稳固地位,还要用口碑和销量来说话。
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