当前位置: 华文世界 > 科技

中国移动西藏公司:春节我在岗,服务不打烊!

2024-02-19科技

有一种传统叫春节

有一种温暖叫回家

有一种责任叫坚守

春节、藏历新年期间,当人们放下手中工作,纷纷与家人、朋友外出旅游或休闲娱乐的时候,有一群人仍坚守在工作岗位,默默奉献。他们不畏高寒缺氧,守护平安;他们贴心服务,排忧解难;他们日夜奔波,做好通信服务保障……因为有他们,才有了舒心暖心的幸福年。

保障不缺席

春节、藏历新年期间,网络使用频率大幅增加,用户对网络服务的需求也达到了高峰。中国移动西藏公司党委高度重视节日期间通信网络服务工作,充分发挥支部战斗堡垒作用和党员先锋模范作用,通过成立党员突击队,全力做好节日期间通信保障工作。拉萨分公司第一时间成立了装维保障突击队,党员充分发挥先锋模范作用,带领团员青年走遍区县各角落,检查网络情况,用满格信号为新年增添活力。同时,设立专门的春节报障通道,简化报障流程,提高响应速度,确保客户在遇到网络问题时能够得到及时有效的解决,全力保障春节通信网络平稳通畅。阿里分公司对春节期间可能出现的网络故障,制定个性化服务方案,增加值班人员,加强网络设备的巡检和维护,确保网络畅通无阻。中移铁通西藏分公司多措并举,积极组建党员团员网络保障队伍、市场服务队伍。铁通西藏分公司副总经理李庆同志亲自带领留守党员、团员,对公司负责的片区开展日常网络巡检、检查通信设备运行情况及对机房消防、油机等逐一进行巡检,为双节期间网络通信保障保驾护航。期间,李庆同志坚持跟单作业,同装维工程师一起入户处理网络故障,得到客户认可及表杨,并对「10分才是满意」进行详细宣贯。

拉萨分公司装维保障突击队网络巡检

拉萨分公司装维保障突击队网络巡检

中移铁通西藏分公司开展日常网络巡检

服务不打烊

为了更好地满足广大人民群众的通信服务需求,春节期间拉萨、山南、那曲分公司各营业厅党员充分发挥先锋模范作用,带领团员青年带头坚守在岗,为客户提供业务咨询、业务受理等服务,用心级服务陪伴客户度过一个平安、祥和、幸福、团圆的佳节。中移铁通营业厅在节前通过线上引流,在客户需要时,为客户耐心回答和讲解了各项优惠活动,提升了客户服务感知,让客户体验到优质服务,为公司赢得良好口碑。

拉萨分公司营业厅党员带头坚守岗位

山南分公司营业厅党员带头坚守岗位

那曲分公司营业厅党员带头坚守岗位

中移铁通西藏分公司营业厅工作人员耐心解答客户问题

安全不松动

为认真贯彻落实集团公司党组、西藏公司党委有关要求,持续做到「三无」、「三不出」等工作目标,双节期间,拉萨分公司严格执行24小时党员值班带班制度及信息报送制度,全面提升单位内部安全防范等级,以实际行动确保安全生产形势持续稳定。山南分公司党委委员、副总经理、纪委书记马铃带队,切实做好春节期间值班值守,确保人民群众平安幸福过年,让新春佳节和藏历新年既有「数度」更有「温度」。林芝分公司充分发挥党员先锋模范作用,实施党员带头值班制度。值班期间,密切关注网络安全动态,加强机房监控和巡检,确保客户在春节期间也能够享受到高效、稳定的移动服务。

山南分公司马铃同志带队切实做好春节期间值班值守

林芝分公司党员带头值班值守

慰问暖人心

春节、藏历新年期间,阿里分公司党委书记、总经理陈江华深入各个网格和营业厅开展走访慰问,为一线员工送去新年祝福,要求各网格和营业厅合理安排班次,做好春节、藏历新年期间值班值守和客户服务工作。

假期我在岗

他们用坚守为节日增添靓丽色彩

用奉献书写新春「敬业福」

用行动护航通信保障

向坚守在工作岗位上

默默奉献的工作者们

致敬