又到了一年一度的
"剁手节"!但这次,京东可能要先把自己的手给剁了。京东这次请来了
杨笠代言。
没错,就是那个发明了"普信男"的杨笠!
杨笠 是谁?一位靠脱口秀破圈的艺人, 2020年8月19日,在【脱口秀第三季】的一期节目中,爆出金句「男生为什么明明看起来这么普通,但是他却可以那么自信」而引发热议,从此百度词条有了「普信男」这个词。
不该闯的雷区
杨笠与 「普信男」梁子算是结下了。 这些敏感言论,被认为是对男性的不尊重,引发了很大部分男性的反感。
京东你是不是忘了你不是淘宝,也不是拼多多。你的主要用户群体是谁?是那些对价格不敏感,但对 "普信男"这个标签很敏感的男性用户啊!
不得不说,京东这次是真的玩大了。 京东作为一个以 3C数码产品 主导的电商平台,用户群体以男性居多,超六成京东平台用户为男性。
这样的用户群体结构与杨笠的争议形象相结合,无疑是产生冲突的根源。
大量人员通过京东客服反馈不满, 一个个退会员、注销账号 。
消费者们甚至转战社交媒体,表达自己的不满情绪。还有消费者直接晒出退会员的截图,呼吁对京东 plus会员发起退款,似乎要与京东划清界限。
要知道,这可不是 "市场部哭一个月就能解决的问题"。PLUS会员退款、股价下跌,这些都是实打实的损失啊!估计京东现在肠子都悔青了。
说到底,这次事件暴露了京东的一个致命问题 ——他们根本不了解自己的用户。你说你一个主打3C数码的平台,难道不知道自己的主要用户是谁吗?非要去碰那个"男女对立"的雷区,这不是自己给自己挖坑吗?
说到杨笠,她可真是给京东带来了一场腥风血雨。这位 "自信又普通"的代言人,已经成为了一颗定时炸弹。
让我们来回顾一下杨笠的 "光辉事迹":
1. 英特尔代言:被骂到删帖。
2. 舍得酒业:被调侃成"普信酒"。
3. 现在又 乱拳打到 京东?
杨笠借着这股东风,赢得了众多年轻女性的喜爱和追捧。但同时,她也成为了不少男性心目中的 "雷区"。
京东道歉补刀
发生退费风波后, 10月18日 京东以迅雷不及掩耳盗铃之势,发布了官方公告 。在公告中,京东为请「相关脱口秀演员」而道歉,同时表示「没有和相关演员的合作计划」。
更火上浇油的是,京东还与同样热衷探讨男性话题的脱口秀演员颜怡、颜悦姐妹展开合作,这无疑让不满情绪进一步发酵。
这哪里 是道歉啊,简直就是火上浇油! 一句"相关脱口秀演员",直接把男女用户彻底冒犯了。
尽管杨笠和颜氏姐妹在年轻女性中颇具影响力,但京东此次的代言人选择似乎过于草率。在这个性别对立话题敏感的时期,品牌代言人至关重要,稍有不慎就可能引发消费者的强烈反弹。
不过,在这个双十一购物节的关键节点,京东这波操作虽备受争议,但热度确实是实打实地炒了起来。只是,这种热度是否能转化为销量,还是个未知数。
写在最后
事件也引发了对于品牌与消费者之间关系的思考,品牌在选择代言人时应更加慎重,考虑到目标受众和市场反响。
杨笠的公众形象在此次事件中得到了进一步的塑造,她的回应试图打破因争议产生的僵局。
京东与杨笠的合作事件不仅是一次品牌营销的失误,也反映了社会对于性别平等及相关议题的关注。
睿智的品牌是不会用男女对立的话题做文章的。
品牌在选择代言人时,应更加谨慎,考虑到目标受众和市场反响,以避免类似的公关危机再次发生。