难怪京东这么强横，连投诉到为老百姓撑腰的12315，也都无能为力。
受害者不是我一个，第一张图就是其他网友吐槽的，315处理投诉事件也是外包了吗？
今天接到一个电话。010-67863315，自称是北京什么局的，负责处理我在315的投诉，并且说他给出的方案是315的最终方案，其实和京东给我协商的一样，这样的投诉结果有什么意义，真是相信315的广大网友都太天真了吗？
事情我大概说一下，我2024年3月5号在京东商城买了个wifi版摄像头，开始迟迟不发货，在与客服的催促下，拖到3月10号才发货，然而收到货货不对板，实发货是4g插流量卡版，没有WiFi模块，本以为是商家仓库发错货了，我自付邮费退回要求更换，谁知他们收货后单方面退款了。
以后就是漫长的维权之路，开始和京东客服沟通时，客服还坚称会要求商家更换完成交易，又拖了一周，告诉我商品被下架了，我到商家主页查看，商品还在售，其实是换了个链接而已！就这样了。无奈之下才投诉到315。
投诉到315后，京东客服给我协商过，并退回了我寄回商品的邮费。提出拿50块钱息事宁人，我又不是贪你那50块钱，我投诉是为了让你们完成交易，在商品成交之时，就达成了买卖合同，你凭什么能单方面退款呢？后面几次沟通，我只坚持完成合同交易，不要50补偿。
时间来到今天5月6号，收到了开头提过的电话，说是12315的下属单位，直接给出最终调解方案，就是京东原先提出的补偿50元，请问315你这叫什么调解，依据了我国那条法律？就这么调解还要合同法商品法干嘛用呢？
最后劝告大家，京东是广大消息费惹不起的，购物请自重。以上所述是本人在京东商城购物和维权的亲身经历，保证所言真实性并愿负法律责任！
