鲁网10月7日讯 为践行「心级服务，让爱连接」的服务理念，进一步推进信息无障碍建设，山东移动日照莒县分公司在一线窗口开展了「老年人信息无障碍」建设服务活动，助力老年人跨越「数字鸿沟」。
「放大」服务体验。营业厅不仅提供放大镜+老花镜，还协助有需求的老年客户将手机的字体放大，或者调制成老年机模式；更是现场演示魔百盒老年人模式，采取大字体、大行距、高对比的设计，着力为老年人提供更为高效便利的服务。
「缩小」服务半径。营业厅完善服务设施，丰富物品配置，提供饮用水、爱心轮椅、爱心医药箱、血压仪等，并在显著位置提供标识设施服务。同时配备爱心专席、爱心套餐等特色服务，对智慧上网、5G智能手机、语音电视遥控器等进行现场讲解，用点滴细节，构建无障碍智能生活新生态。
「零距离」防诈宣传。通过现场开展公益讲堂，讲授诈骗防范知识，教老年人在使用智能手机时规避各类诈骗陷阱，提升老年人防诈意识，帮助老年客户感受科技进步带来的便捷性、安全性。
本次活动着力帮助解决老年人解决在使用智能化产品、享受智能化服务时遇到的困难，进一步提高防范电信网络诈骗意识，同时进一步推进了信息无障碍建设普及。下一步，山东移动日照莒县分公司将继续深入落实央企责任，发挥「青年文明号」作用，积极开展各类公益活动，助力老年群体跨越「数字鸿沟」，更好的享受数字红利。（通讯员 李宜堂）
