近日，网友爆料，其在为其父母支付移动话费时，发现老人手机使用不频繁但话费却不低，随即下意识查了一下账单，无意中发现本该免费的「来电显示」服务，却每月都在被扣除6元服务费。
中国移动2022年曾公开表示，自2016年4月1日起已全网停止销售「来电显示」收费资费，下一阶段将持续与部分使用老套餐的客户积极沟通，在3-5年内逐步取消来电显示费。
也有不少网友表示，根本不知道移动已取消「来电显示」服务收费，每月仍被收取相关费用。
那又是为什么官方表态「来电显示」，而又有这么多用户仍在被收费呢？其中的套路就是想要免除「来电显示」费用就需要更换移动新套餐，新套餐内包含了免费的「来电显示」服务，而不更换套餐的老套餐用户则仍然收取相关费用，同时，如用户不更换套餐只是手动取消「来电显示」服务，就会造成所有来电都是未知号码。
对此，笔者认为移动的做法极为恶心，包含以下几宗罪：
1.名义上换新套餐可以免费来电显示，实则消灭低价老套餐，新套餐更贵。
2.既然来电显示服务已免费，为什么要区分新老套餐，移动公司后台直接免除来电显示费用有技术性困难？
3.使用老套餐的一大部分人已步入老年，又要电话更改套餐或者APP操作，还要填写密码或验证码，这不是在为难老人吗？
4.既然明知道不可能全面通知到每一位用户需更新套餐来使来电显示免费，还执意收了那么多年未更换套餐用户的来电显示费用。
移动在用户中的口碑一向很差，包括各种强制推销、收费服务秒点秒生成但取消非常繁琐、电话轰炸让用户更换更贵的套餐、直接为用户订一定期限免费服务（后期需要用户自行退订不然免费期过后要收费）等等等等。
希望相关部门螚听到老百姓的声音，对这样的做法加以严惩，并将2016年后多收得「来电显示」费用全数退还给每一位用户。
