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苹果税与微信之争:绝不能以牺牲广大用户和众多开发者利益收尾!

2024-09-05科技

「苹果税」即App Store对应用内购买收取的30%费用,一直备受诟病。这一政策被苹果视为维护其生态系统稳定和获取高额利润的手段。然而,对于众多开发者和广大用户来说,「苹果税」无疑压缩了开发者利润空间、增加了用户使用成本。从开发者和用户的角度来看,双方都拥有庞大的用户群体和海量用户数据和流量,都能制定规则和影响市场。此次,苹果税与微信之争势必引发大家对「平台霸权」和「垄断经营」深入思考,是否阻碍创新和竞争?是否损害用户和开发者的利益?是否应该由平台等攸关利益方来制定规则?

其实,早在2017年苹果和腾讯就「苹果税」已经有了第一次交锋。2016 年 6 月 13 日,苹果出台新规定,对应用内支付规则进行了变更,当时苹果认为微信的打赏功能也是「虚拟支付」,要求抽成 30%。这一行为引发了巨大争议,因为对于自媒体创作者和用户来说,打赏是基于对内容的认可和支持,是一种社交互动行为,并非传统的商业交易。而苹果将其定义为虚拟支付并要求抽成,在微信看来这是不合理的。对于微信生态中的众多内容创作者而言,打赏是他们获得认可和一定经济支持的重要方式,苹果税的介入会影响创作者的积极性,也会破坏微信平台上已经形成的良好创作生态。

最终,2017 年 4 月 19 日 17:00 起,iOS 版微信公众平台赞赏功能被关闭,以此来表达对苹果这一要求的不满,并紧急推出二维码转账方式,以支持用户对公众号和文章的打赏。然而,仅上线几个小时,该方式就因苹果公司的要求被叫停。最终,经过长时间交涉,马化腾亲自带领腾讯管理层赴美拜访苹果 CEO 库克进行沟通协调。同年 9 月,苹果更新协议,应用程序允许独立用户向其他独立用户赠送货币性质的礼物,这一流程可以不经过苹果的内购流程,但有两个前提:一是赠予者的行为是完全自愿的;二是礼物的接受者必须 100%获得赠予额,也就是说除了苹果之外第三方也不可抽成。

除此之外,2021年以来多个国家和开发者在不同时间对「苹果税」等「平台霸权」和「垄断经营」采取了措施:

2019 年 6 月,两位 app 开发者 Donald R. Cameron 和 Pure Sweat Basketball, Inc.将苹果公司告上美国加州法庭,指控苹果从事垄断行为,伤害 app 开发者和消费者,并阻碍创新。苹果要求开发者以 99 美分的最低价格对应用程序进行定价,并从定价中获得高达 30%的佣金。最终,苹果公司与起诉自己的小型应用开发商达成 1 亿美元和解。并承诺在 3 年内保持「App Store 小企业项目」不变,该项目将把年收入不足 100 万美元的开发者收入分成比例降至 15%。

2021年8月31日,韩国【电子通信事业法】修正案得到韩国国会表决通过,成为全球首个限制苹果和谷歌等科技巨头在应用商店抽成的国家。该法案禁止苹果与谷歌这类App商店的运营强制App开发者使用他们指定的支付系统,此后,苹果在韩国将佣金率下调至 26%。

2021年9月,苹果与日本公平贸易委员会达成和解协议,苹果作出重大让步,允许部分应用程序用户绕过苹果应用商店,到外部网站进行支付。苹果应用商店将进行更新,这一更新将允许「阅读器」应用程序的开发者添加一个应用内链接,以便用户跳转到外部网站进行注册服务并支付费用。

2024年1月,App Store美国地区政策调整,正式支持第三方支付方式,苹果抽成比例从之前的30%(小企业15%)降至27%(小企业12%)。

2024年3月,欧盟率先对苹果滥用市场支配地位作出高达18亿欧元的处罚。在欧盟【数字市场法案】要求下,欧盟开发者最高佣金率降至17%,且iOS17.4在欧盟地区开放了第三方支付、第三方应用商店、互联网下载应用等功能。

总之,为确保众多开发者的创新自由和广大用户的根本利益,只有通过各方的共同努力,才能够找到一个平衡,实现科技行业的可持续发展。

一是政府相关部门应密切关注腾讯和苹果之间的商业纷争,对涉及用户权益的问题进行严格监督。 例如,针对「苹果税」等可能影响用户支付成本的问题,监管部门可以要求苹果和腾讯充分说明收费的依据和合理性,确保用户的消费权益不受侵害。如果发现存在不合理的收费或侵害用户权益的行为,应及时进行制止和处罚;

推动行业标准制定:由政府牵头制定相关的行业标准和规范,明确应用商店与应用开发者之间的权利义务关系,以及应用内支付的规则和标准。这样可以避免腾讯和苹果等企业之间因规则不明确而产生的纠纷,保障用户在使用应用和进行支付时的权益;

建立投诉处理机制:政府部门应建立健全的用户投诉处理机制,让用户在遇到权益受损的情况时,能够畅通渠道进行投诉和维权。同时,加强对投诉处理的监督,确保用户的投诉能够得到及时、公正的处理。

二是广大用户应增强自身的维权意识,关注自己的权益是否受到侵害。

在使用微信、App Store等生态应用时,如果发现支付成本增加、功能受限或使用体验下降等问题,应及时向相关监管部门或腾讯、苹果进行投诉和反映。

用户在选择使用苹果设备或微信等应用时,应充分了解相关的政策和规定,以及可能对自己权益产生的影响。根据自己的需求和实际情况,理性选择使用平台和应用,避免因盲目选择而导致自身权益受损。

三是企业方面应以确保用户权益为前提进行沟通和协商。

保持沟通与协商,在维护自身利益的同时,充分考虑用户的权益,合理制定政策。应争取降低对用户的影响,不应以牺牲用户的使用体验为代价,确保用户能够正常使用,避免因双方的纷争导致用户的使用体验下降或支付成本增加。

提供多种支付选择,让用户能够根据自己的需求和意愿进行选择,为用户提供更多的支付选择,降低用户的支付成本。重新审视其应用内支付政策和「苹果税」的合理性,充分考虑开发者和用户的利益。在制定政策时,应进行充分的市场调研和用户反馈收集,确保政策的合理性和可行性。

综上所述,苹果税和腾讯微信之争关乎众多苹果设备及微信用户的切身利益。这是一场错综复杂且意味深长的争斗,反映了科技行业中的平台霸权和创新自由、垄断经营和用户利益之间的深刻矛盾。只有充分发声,才能确保我们的切身利益不受侵犯!

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