好多软件QA的小伙伴们私下里都问过我：「做QA是不是一定得懂技术才行？」我在不同公司讨论QA的任职模型时，也有不少的讨论。今天我就来跟大家聊聊我的看法。
1、QA角色定位QA这个角色最初是来自于CMMI标准中PPQA过程域，主要工作包括：审核过程是否符合管理规范和工作产品是否符合技术规范，并推动解决不符合的问题；制定质量保证计划，并在过程中动态优化；识别过程改进机会，推动改进。初看起来，似乎只要掌握了体系要求，熟悉了管理流程，就能够有效地监督项目组的开发工作，确保软件产品符合规定的质量标准。然而，随着工作的深入，我逐渐意识到，一个不懂技术的QA在实际工作中会遇到诸多挑战。2、QA面临的挑战有一次，项目组提交了一份需求规格说明文档。我部门的QA小王按照体系要求进行了初步审查，发现文档格式、组织结构都符合模板要求，代码也使用了任务书规定的开发语言，注释率也达标。然而，在深入阅读文档内容时，小王发现其中关于安全性需求的描述并不清晰，存在潜在的模糊地带。由于缺乏相关技术背景，小王无法判断这种描述是否满足组织的需求分析规范。在这种情况下，小王不得不请教一位经验丰富的开发人员。通过与开发人员的交流，小王逐渐理解了安全性需求的重要性以及如何在文档中准确描述这些需求。这次经历让小王深刻体会到，一个不懂技术的QA在审核工作产品时，很难发现其中的技术问题和潜在风险。这一事件如同一声警钟，不仅惊醒了小王，也让整个团队意识到：质量保证工作不能仅仅停留在「纸面审核」的层面。由此引发了深刻的反思——不得不承认，QA还是需要懂技术。尽管传统观念中，QA的角色更多被框定在「管理体系的守护者」，确保每一个流程节点符合规范，每一份文档遵循模板，但随着软件复杂性的增加和技术迭代的加速，这样的角色定位已显得过于单薄，无论是QA自身还是研发都感觉，这样的工作过于浮于表面，难以有效保证质量。QA若想从根源上提升软件质量，而非仅作为合规性的「看门人」，深入理解技术的底层逻辑与实践细节成为了不可或缺的能力之一。3、QA懂技术的意义让QA拥抱技术，并非意味着他们需要成为编码高手或架构大师，而是要具备足够的技术敏感性和问题识别能力。例如，即便不亲手编写代码，也需要理解软件开发生命周期中的关键技术挑战，如数据结构的选择、算法效率的考量、模块间接口的一致性，以及安全性、可靠性设计的基本原则。唯有此，QA才能在审核开发过程时，超越表面的格式合规，深入探查潜在深层次的技术风险。
1、QA角色定位QA这个角色最初是来自于CMMI标准中PPQA过程域，主要工作包括：审核过程是否符合管理规范和工作产品是否符合技术规范，并推动解决不符合的问题；制定质量保证计划，并在过程中动态优化；识别过程改进机会，推动改进。初看起来，似乎只要掌握了体系要求，熟悉了管理流程，就能够有效地监督项目组的开发工作，确保软件产品符合规定的质量标准。然而，随着工作的深入，我逐渐意识到，一个不懂技术的QA在实际工作中会遇到诸多挑战。2、QA面临的挑战有一次，项目组提交了一份需求规格说明文档。我部门的QA小王按照体系要求进行了初步审查，发现文档格式、组织结构都符合模板要求，代码也使用了任务书规定的开发语言，注释率也达标。然而，在深入阅读文档内容时，小王发现其中关于安全性需求的描述并不清晰，存在潜在的模糊地带。由于缺乏相关技术背景，小王无法判断这种描述是否满足组织的需求分析规范。在这种情况下，小王不得不请教一位经验丰富的开发人员。通过与开发人员的交流，小王逐渐理解了安全性需求的重要性以及如何在文档中准确描述这些需求。这次经历让小王深刻体会到，一个不懂技术的QA在审核工作产品时，很难发现其中的技术问题和潜在风险。这一事件如同一声警钟，不仅惊醒了小王，也让整个团队意识到：质量保证工作不能仅仅停留在「纸面审核」的层面。由此引发了深刻的反思——不得不承认，QA还是需要懂技术。尽管传统观念中，QA的角色更多被框定在「管理体系的守护者」，确保每一个流程节点符合规范，每一份文档遵循模板，但随着软件复杂性的增加和技术迭代的加速，这样的角色定位已显得过于单薄，无论是QA自身还是研发都感觉，这样的工作过于浮于表面，难以有效保证质量。QA若想从根源上提升软件质量，而非仅作为合规性的「看门人」，深入理解技术的底层逻辑与实践细节成为了不可或缺的能力之一。3、QA懂技术的意义让QA拥抱技术，并非意味着他们需要成为编码高手或架构大师，而是要具备足够的技术敏感性和问题识别能力。例如，即便不亲手编写代码，也需要理解软件开发生命周期中的关键技术挑战，如数据结构的选择、算法效率的考量、模块间接口的一致性，以及安全性、可靠性设计的基本原则。唯有此，QA才能在审核开发过程时，超越表面的格式合规，深入探查潜在深层次的技术风险。
当QA拥有了技术这把「透视镜」，他们不仅能更有效地指导项目团队遵循最佳实践，避免技术债务的积累；还能更好的在项目的早期阶段预见并规避那些可能演变成重大问题的细微失误，从而真正做到防患于未然，为软件产品的质量筑起更为坚实的防线。因此，时至今日，越来越多的企业在选拔和培养QA人才时，也逐渐开始强调技术背景的重要性，鼓励他们成为既精通管理体系，又熟悉业务及技术的复合型人才。这不仅是对过往软件质量工作教训的深刻汲取，更是对未来挑战的积极应答。不懂技术的QA也不用认为自己不懂技术就不能做QA了，毕竟不是让QA成为技术人员，工作中积极学习业务及技术背景知识，相信也能成为一名的优秀的QA。-End-
