好空调，格力造！这可不是一句简简单单的口号，因为老百姓信任，才能有如此大的规模。
事情起因
您家买过格力的空调吗？想必大多数人都用过格力家的空调，不仅产品值得信赖，还是国货之光。可这次，格力怕是要栽了，董明珠也是再次被人质疑诚信。事情起因是，近日山东的赵女士去格力换新空调，早在十年前她就在格力店花了10200元买了两台空调，当时店员还给了两张感恩的金卡，并一再保证十年后可以免费来换新机。赵女士也是因为这层保证才在众多空调厂家中选择了格调，然而令她想不到的是， 十年期限到了，她去找商家换新机，却被告知不行。格力方面说，只有2010年10月1日至7日买的空调才行，她10月16日买的不算数。 您说可笑不可笑？这不是欺客嘛，当初是自己保证可以十年后换新的，现在却以活动的理由告知换不了，赵女士也觉得自己被忽悠了，多次找店里和格力客服，但问题一直没解决，双方至今也没达成一致。
这件事也是再次把格力和董明珠推上了风口浪尖。不管从哪种角度来看，格力这件事做的太不地道了，要知道当初搞这种十年换新活动的时候，就应该早想到这一层，可不能只为了一时的销量，业绩好看，而不管顾客。像赵女士这样满怀期待等了十年的顾客不在少数，如果都这样处理不给换新的话，那么想必之后就没有消费者心甘情愿的掏钱了。
网友评论
此事一出，网友们也是议论纷纷。
有网友表示这本来就是噱头！就是个圈套，就是换也是有条件的，非常苛刻！鬼才相信！
国内广告随便做，大话随便说，没有监管，不用负责
相信一人一套房也不能信十年免费换新
你要是恰巧一号到七号买的他们又好说八号至十五号了，无解
如果卡上没注明那这个承诺就是空话，你十一小长假去他可以说五一小长假长可享受此活动，反已就由他说，无解！
玩不起就不要玩 真正到最后落实时候各种卡 就是不能兑现
格力空调，第十一年坏了，真准时
以旧换新任何一个品牌都有，哪怕你是别的牌子也可以，只是估价的问题
格力在干啥呢，这波广告妥妥的啊，换啊，怎么不换，用了十年还能用，这不正好说明质量好嘛，格力支棱起来啊
结语
作为旁观者，我觉得这件事确实有点复杂。商家在做活动的时候，应该把所有条款说明得更清楚，不然这样做的后果直接丧失用户的信任。
不知道大家怎么看待这件事呢？评论区留下你的看法。
