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京东物流升级「京东特快」服务,航空件晚到全额赔付

2024-05-11科技

【环球网财经综合报道】5月10日,京东物流宣布,其旗下「京东特快」服务已进一步升级「航空件晚到必赔」政策。此次升级服务首先在北上广深杭五大城市进行试点,并计划逐步推广至全国范围。

图片来源:京东物流

根据新政策,若消费者选择「京东特快」寄送快递,且该快递通过航空运输,当实际送达时间晚于下单时系统显示的时间,京东快递客服将主动联系消费者,并提供全额运费赔付。值得一提的是,即使快递仅晚到1分钟,消费者也将获得全额赔付。

京东快递今年以来不断致力于提升配送时效。今年3月底,京东将原有的快递产品更名为「京东特快」,旨在进一步提高跨省,尤其是远距离快递的配送速度。在北上广蓉等城市,最快已实现次晨达的服务标准。

此外,针对省内及经济圈内的快递服务,「京东标快」也在扩大其服务范围。目前,省内次晨达的服务已覆盖北京、上海、广东等13个省市,力图提供更加高效便捷的快递体验。