农村社区表示，通过在线购物网站购物已成为中国消费者的新常态
在 中国东部的沙集，阿里路和马云大道上的工厂生产橱柜和咖啡桌。这些街道是为了纪念阿里巴巴创始人马云而命名的，在过去的二十年里，他的公司帮助这个农业小镇变成了一个网上商人社区。
但现在工厂老板说马云的平台不能保证销售。为了维持生计，他们开始将自己的产品放到拼多多、京东和字节跳动抖音等竞争对手的在线商店上。
「市场迫使我转向拼多多，否则我们就会被淘汰，」在沙集经营着五家工厂的左健说。 「商家正在离开阿里巴巴，客户也正在离开。」
超过六名商家表示，中国购物者的行为已经发生变化，跨平台购物已成为新常态，迫使他们效仿并在其他地方开设网上商店。
在线销售的多元化凸显了阿里巴巴面临的问题，该公司正在尝试雄心勃勃的重组，同时也试图复兴其主要电子商务业务。
在多个平台上销售的工厂与沙吉早年的情况相去甚远，当时阿里巴巴的网站是商家的唯一选择。以东风村为中心的沙集被誉为中国模范「淘宝村」，这个词被阿里巴巴广泛使用，指的是农村发展的新蓝图。
据该公司称，淘宝村有 7,780 个。像沙吉这样的许多人都是从一些商人开始的，随着他们的成功刺激邻居和亲戚加入进来，逐渐将田地变成了工厂。
在线卖家是任何电子商务平台的命脉。对于阿里巴巴来说，商家出价让自己的商品在淘宝和天猫网站上 显着 展示，以及卖家为每笔销售支付的佣金，推动了这家电子商务公司的绝大多数利润。
但阿里巴巴的账目显示，去年这些收入比 2021 年的峰值低了 4%。研究机构 Bernstein 的分析师估计，该集团在中国电子商务市场中的份额已从 2019 年的 68% 缩减至 2023 年的 42%。 Bernstein 指出，「他们迄今为止采取的举措尚未阻止市场份额下滑。」朱罗宾.
阿里巴巴新任首席执行官埃迪·吴(Eddie Wu)去年12月直接控制了淘宝和天猫。上周，他告诉投资者，该集团的重点是改革电子商务业务，以改善用户体验并扩大工厂直接销售的产品数量。
在努力抵御竞争对手的同时，吴亦凡还在策划阿里巴巴更广泛的重组。去年11月，拼多多旗下拼多多首次超越阿里巴巴，成为中国市值最大的电子商务平台。
在左的办公室里，电脑屏幕上循环播放着他在沙集的工作室的实时视频。他表示，现在他约 60% 的销售额来自拼多多、阿里巴巴和京东，还有少量来自抖音，其余部分均来自拼多多。
2015年开始在阿里巴巴上销售后，他于三年前加入了拼多多市场。该公司的工作人员带他到上海总部参加战略会议，并偶尔就哪些产品类型需要增加供应提出建议。
这种直接支持与阿里巴巴的不干涉做法形成鲜明对比。 「阿里人根本不关心我们，」他说。 「现在他们开始来这里了，但他们能给我们带来什么，他们没有任何购物者。」
不过，左说，他只认为拼多多的销量足以维持他的工厂运转，而他的利润来自于在淘宝和京东上销售利润率较高的商品。 「我们不能依赖任何单一平台，我们需要多元化，」他说。
以降价闻名的拼多多在中国经济停滞之际尤其加快了速度。沙集的工厂表示，该平台上的用户只关注低价，而 2020 年推出的一款模仿阿里巴巴的应用程序「淘宝特价」从未流行起来。
「拼多多流量大，不需要买那么多广告。」一位生产茶几、梳妆台的工厂老板说。她表示，她的销售额现在大致由拼多多和阿里巴巴分配，但她拒绝透露姓名。
淘宝和天猫表示，按商品总价值计算，这两家平台合计是中国最大的电子商务服务，并且这些平台在过去一年中增加了商户数量、购物者交易量和订单量，但没有提供细节。
南京大学教授罗振东写过一本关于淘宝村的书，他表示这个词已经不再准确。 「很多淘宝村不再主要使用淘宝，」他说。 「它们现在实际上是电商村。」
「大流行之后，每个人的消费能力都下降了，」他说。 「拼多多做得好很正常。」
尽管如此，沙集的一些工厂主表示，他们拒绝在拼多多上销售。李苏生产质量更高的定制铝制橱柜，他表示拼多多的消费者太节俭了，不会购买他的产品。
「淘宝和天猫的流量正在下降，这是事实，但这仍然是最好的客户所在，」他说。他说，在阿里巴巴的巅峰时期，他的网上商店大约有 30% 的流量是免费的。现在顶多是15%，剩下的他就靠买广告来支付。
一位年轻的工厂老板负责监督大约 60 名工人组装镜子，他说去年他放弃了在拼多多上销售，因为他无法盈利。
「阿里巴巴的流量肯定在下降，」他表示，并指出明年他将专注于增加京东和海外的销售额。 「你不能指望任何一个平台，它们都不可靠，」他拒绝透露姓名。
杭州师范大学副教授曾义武表示，阿里巴巴的农村市场因其他电子商务平台的崛起而受到沉重打击。
「小城市和农村地区的购物者和卖家不再像十年前那样仅限于阿里巴巴的平台，」他说。
「阿里巴巴需要拿出一个非常好的策略来应对各大平台之间的激烈竞争。」
