当前位置: 华文世界 > 科技

又一电商平台暴雷!不发货不退款,有人被坑上千、有人被坑几十万

2024-07-23科技

最近「王女士」的遭遇让人心里一阵发凉,她在一个看似靠谱的电商平台上买黄金金条,结果却被逼签署长达一年的「延迟发货协议」,这是什么操作?这样的情况真是让人不寒而栗,难道我们的消费者权益就这么不值一提?咱们就来看看这个事件的详细经过,以及我们应该如何保护自己的权益。

只有共同努力,消费者权益才不会受损

近年来,随着电商平台的不断涌现,消费者的购物需求得到了极大的便利,同时线上交易也在相关部门的严格监管下逐渐规范。此前的种种乱象似乎已经远去,人们在主流的电商平台上愈发放心和放心。

然而这次「王女士」遭遇的情况似乎又将那段混乱的时光勾画出来,简单来说,「王女士」的主要问题就出现在了「优联云购」平台上提供的黄金金条交易中。

根据「王女士」的描述,她在得知优联云购平台能够以比市面低很多的价格提供黄金金条后,便在该平台上进行了多次购买,起初一切都在顺利进行,可问题出现在了去年。

「王女士」所购买的首饰金条迟迟未到货,联系客服也没有任何回应。就在她着急的时候,优联云购平台却主动联系她,并要求她签署名为【延迟发货协议书】的文件。

这份协议书中明确规定,「王女士」所购买的金条可以分两批进行快递发货,但两批货物的发货时间加起来竟然长达12个月之久。更离谱的是,协议书中还明令禁止消费者在这一年多时间里向外投诉或者发表任何负面言论。

对于这样苛刻的要求,「王女士」当然是不会答应的,她多次向客服表明自己要求退款的意愿,但客服总是以各种理由搪塞,「王女士」的退款申请从未得到满足。

无奈之下,「王女士」只能寻求法律援助,律师在联系优联云购平台后同样遭遇各种阻挠和无理拒绝。目前,「王女士」的维权之路依然在进行中,而她最担心的是自己所受到的损失可能无法挽回。

这种两难境地的选择会让更多的消费者望而却步,从而让侵害消费者利益的行为无人管控,任其嚣张。我们不能让这种事情发生,如果确有电商平台故意侵害消费者权益,那么我们就应该坚决维护自己的合法权益。

结语

通过「王女士」的经历,我们不得不反思电商平台的责任和消费者的自我保护意识。我们在享受便利的绝不能放松警惕,面对不合理的要求一定要勇敢发声。希望大家能积极点赞和评论,分享自己的看法,一起为维护消费者权益发声!