在市场竞争里,「练摊」也就是摆地摊推销可是个相当「传统」的营销手段。有意思的是,向来以高科技、科技行业为形象标签的三大运营商们则似乎格外「偏爱」摆地摊推销。
可在多年发展下来,现在这种「练摊」的市场营销手段不仅效果越来越差,甚至还陷入到连用户及参与「练摊」员工都嫌弃的困局里。这的确是相当地尴尬。但幸好,联通似乎找到了破解「练摊」困局的办法。
「练摊」走入了困局
真要说起来,这么些年里每到周末及逢年过节,街头巷尾总是少不了三大运营商们摆摊设点、现场办理业务的摊位。
不得不说,这种通过摆摊设点、现场办理业务的方式,既是增加营销触点,便捷了用户,同时也是拉近与用户的距离、提升品牌亲和力、服务能力的 「接地气」营销手段。
而在好多年前,通信市场飞速发展的时期里,这种「练摊」的手段的确是个好用的办法。
可这么多年下来,通信市场的环境却已经发生了天翻地覆式的变化。「练摊」这种营销手段的效果正变得越来越差也是不争的事实。甚至还到了连用户及参与「练摊」员工都嫌弃的程度。
尤其是进入到数字化时代,随着移动互联网的普及,用户的消费习惯和信息获取方式其实已经发生了根本性变化。线上咨询及办理业务已经逐渐成为主流,就连运营商自己都在削减线下自营营业厅的数量。
而现在已是人均双卡的时代。按有关数据显示,截至8月末,三大运营商及广电的移动电话用户总数就已达17.78亿。还在坚持的练摊放号,实际上已没有多大意义了。
但不知道为什么,运营商却依然还在坚持「练摊」这个相当「传统」的线下营销手段。即便是现在的十一假期里,依旧还有好多运营商员工在街头巷尾摆摊设点、现场推销/办理业务。
或许,这就在无形中折射出目前运营商在市场竞争中的无奈与困局。
在通信市场进入饱和状态、新增用户难度加大后,运营商不得不加大「练摊」这种增加营销触点办法,用人海战术来争夺获客的机会,争取每一个日渐稀少的新增用户。
可「练摊」这个相当「传统」的线下营销手段,不止是占用了员工们本来就少的休息时间,同时也存在服务成本高、效率低,难以形成持续增长力的问题。
这么一来,三大运营商的「练摊」看似吸引了大量眼球,成为街头巷尾的一道独特风景线。但实际上这种「练摊」的营销方式到底还能否奏效,又是不是实在没有好办法而被逼着不得已而为之的,则就成为业内外均在质疑的事。
破局还得靠「整活」
真要说起来,不断追求用户增长可能算得上是运营商企业的一种「职业习惯」。
可面对如今市场饱和的大环境,三大运营商也得要寻找出合适的破局之道。而不是抱残守缺就拿着「练摊」这个人海战术不放的。
想办法去用新思维去创新其实才是破局的好办法。想要创新,其实还得靠会「整活」。整什么活呢?其实也就是更加注重线上营销而已。
进入到数字化时代,学会利用社交媒体、短视频平台等新兴渠道,开展精准营销和个性化服务,提升用户体验感。在这个方向上「整活」才是比「练摊」这个人海战术更有用、有效的营销手段。
尤其是在直播带货日益火爆的当下,注重直播可比在街头巷尾「练摊」要更节省成本,也会获得更多直达用户的营销触点。
要是运营商企业能把「练摊」的资源放到注重直播上,或许今后可能出现一个员工就是一个超级个体和渠道的情况。这可比在街头巷尾摆摊设点、现场推销/办理业务要更「降本增效」一些。
在通信市场进入饱和状态,已是人均双卡的市场环境里,更多一些权益,家庭融合业务可就是打动用户的好办法。而这就更绕不开线上营销,用直播来直接给用户展示的方法。
联通很「有一套」
值得一提的是,说到运营商的直播带货,这可就得夸夸联通了。
在线上营销渠道「整活」及直播带货上,联通可真是会玩,也格外有创新的套路。
此前,联通率先整出的小姐姐热舞短视频就迅速给自己带来了大量的关注度及流量。还成为了运营商里争相效仿的标杆。
而现在,联通的直播带货可不仅是卖自家的宽带、流量、业务产品,更是还在像邮政的直播带货一样,在卖百货了。
这一下,格局可就打开了。市场渠道、业务收入也变得更广、更多了起来。之前小姐姐热舞带来的「感谢联通」关注度及流量也有了更好的变现渠道。这显然就是比摆地摊推销要更新颖、更好用也更高效的方法。
看来,在创新营销渠道、增加营销触点、提升用户体验感方面,联通算是找到了破局的新路径。
按三大运营商里一贯的对标竞争思维。或许今后移动、电信也会要效仿的。
那么,以后三大运营商的「练摊」是还会继续坚持,还是会从线下摆摊转到线上直播呢?这可就考验运营商高层的格局与智慧了。