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AI 生产力罗生门:96% 老板力推,77% 员工认为增加工作量

2024-07-25科技

IT之家 7 月 25 日消息,研究机构 Upwork Research Institute 公布的最新报告指出,AI 正在增加全职员工的工作量。

研究发现,77% 的员工表示,AI 增加了他们的工作量,阻碍了工作效率,并导致倦怠;此外,47% 使用 AI 的员工表示,他们不知道如何实现预期的生产力提升。

另一方面,96% 的企业领导者对 AI 提高生产力寄予厚望。

Upwork 研究院常务董事凯利莫纳汉(Kelly Monahan)表示:

我们的研究表明,在过时的工作模式和系统中引入新技术,并不能完全释放 AI 的预期生产力价值。

AI 当然有可能同时提高生产率和改善员工福利,但这需要我们从根本上改变组织人才和工作的方式。

IT之家附上报告的其它主要信息如下

  • 每三名员工中就有一人表示,他们可能会在未来六个月内因职业倦怠而辞职。

  • 大多数公司(85%)正在使用 AI,其中 39% 强制使用 AI 工具,46% 被鼓励使用 AI 工具。

  • 近一半的自由职业者(48%)表示,他们「有点」或「非常」熟练使用 AI,34% 的自由职业者每周至少有一到两天使用 AI 工具。

  • 超过半数的自由职业者(56%)表示,他们在满足客户的生产率要求方面没有遇到困难,而全职雇员中只有 35% 的人这样认为。

  • 该调查结果是基于 4 月 16 日至 5 月 5 日对美国、英国、澳大利亚和加拿大约 2500 名员工的调查得出的。

    调查对象包括 1250 名 C 级高管、625 名全职受薪员工和 625 名自由职业者,受访者的年龄在 18 岁至 78 岁之间,至少有时需要使用笔记本电脑或计算机工作。