(一)UU 跑腿:速度先锋
UU 跑腿在速度方面表现十分突出。承诺 60 分钟内送达全城,平均送达时间为 37 分钟,这一速度在众多跑腿平台中具有很大的竞争力。通过数字化转型,将平均接单时间从 60 秒缩短到了 12 秒,为用户节省了大量的等待时间。其提供全方位的同城即时生活服务,无论是生活急事、工作急事还是其他急事,都能快速响应。例如送钥匙、帮买美食、帮买药品等服务,能够在短时间内满足用户的紧急需求。同时,UU 跑腿的服务覆盖范围广,全国已覆盖 200 + 城市,平台合作跑男超 780W 人,为全国亿万用户提供服务。在行业现状方面,UU 跑腿针对覆盖范围受限、高峰订单饱和等问题,采取了全程范围配送、品牌标准输出、多重运力调配等解决方案,确保了服务的高效性和稳定性。
(二)达达快送:性价比之选
达达快送的取件速度约为 8 分钟,在速度上表现出色。不过普通送模式时效性稍慢,例如在测试中,默认为普通送模式的达达快送,最终用时相对较长。但达达快送的价格实惠,具有较高的性价比。在京东到家 4.15 五周年庆期间,达达快送为全业态商家提供高效履约服务。面对商超订单的爆发密集,通过苍穹大数据平台进行精准预测,提前进行运力调配,协调门店提前做好拣货准备。对于医药订单,自动匹配服务水平高、配送时间快、距离合适的骑士进行配送,确保订单快速稳妥送达。针对 24 小时营业的药店,扩充夜间配送骑士,保障药品订单 24 小时不间断即时履约。
(三)闪送:一对一服务
闪送主打一对一急送服务,这是其独特的优势。虽然在两次下单测试中,在接单速度这一项都没有体现出优势,但每单都是专送的特色,确保了服务的专业性和针对性。闪送在 2018 年度用户行为报告中显示,支付订单总量环比增长 312.91%,年人均下单频次达 10.06 次,年度订单平均送达时间为 33 分钟。闪送的服务场景广泛,订单两极分化明显,最远派送里程达到了 441.4 公里,最近订单距离为 60 米,服务场景超过 1500 种。年度最快订单发生在成都,完成时间是 80 秒。
(四)美团配送:功能多样
美团配送强调快速导入订单和全程快速省时,虽然未明确送达时间,但功能丰富。美团外卖测试 15 分钟极速达服务,通过小范围活动的骑手加上出餐较快的套餐,实现快速配送。为了证明时效的可靠,还增加了 「慢必赔」 保障。美团配送在满足用户多层次需求、开辟新增长点的同时,也在挖深护城河,应对行业竞争。此外,美团配送不仅服务餐饮外卖,还拓展到生鲜、商超、鲜花等品类,为用户提供更多的选择。
(五)其他平台
货拉拉跑腿只有近距离才能接,而且是 1 对 1 服务,具有一定的针对性。滴滴快送在春运前期启动 「送年货」 特惠活动,全城 9.9 元起最快 20 分钟送达,2 月 14 日活动升级,用户快送物品的起步价将低至 2.14 元。滴滴快送提供 「两轮直送」「两轮拼送」「汽车直送」 等多样服务选择,已接入多家头部公司,为用户提供了更多的服务选项。同时,滴滴快送同步上线 「安心宝」 的保障服务,为用户的每一笔订单附赠保险,如用户快送的物品出现丢失或者损坏,最高可赔付 5 万元。
不同的跑腿平台在速度、服务范围、价格等方面各有优势,实际体验也会因地区、时间段、天气等多种因素而异。消费者在选择跑腿平台时,应根据自身的具体需求进行综合考量。
如果对速度要求极高,可以优先考虑 UU 跑腿、闪送等平台。UU 跑腿承诺 60 分钟内送达全城,平均送达时间为 37 分钟,且接单速度快;闪送主打一对一急送服务,虽然接单速度不一定占优势,但每单专送确保了服务的专业性和针对性,年度订单平均送达时间为 33 分钟。
对于追求性价比的消费者,达达快送是个不错的选择。其取件速度约为 8 分钟,价格实惠,在京东到家活动期间,为全业态商家提供高效履约服务,尤其对于医药订单和夜间配送有较好的保障。
若需要功能多样的服务,美团配送则更为合适。它不仅服务餐饮外卖,还拓展到生鲜、商超、鲜花等品类,为用户提供更多选择,虽未明确送达时间,但通过小范围活动的骑手加上出餐较快的套餐,可实现 15 分钟极速达服务,并增加了 「慢必赔」 保障。
爱跑腿则适合那些需要多元服务的用户。无论是文件代送、鲜花配送、外卖代拿还是代缴费用等都能满足,且与多个平台合作实现 「线上点餐购物,线下即时送达」,配送速度快,还为创业者提供培训服务。
闪时送作为聚合配送平台,整合了众多运力资源,配送效率高、成本低、服务范围广、内容丰富,适合各种需求的用户。
货拉拉跑腿和滴滴快送也有各自的特点。货拉拉跑腿近距离 1 对 1 服务有针对性;滴滴快送提供多样服务选择,已接入多家头部公司,在春运前期启动 「送年货」 特惠活动,全城 9.9 元起最快 20 分钟送达,还同步上线 「安心宝」 保障服务。
总之,消费者在选择跑腿平台时,应综合考虑自己的需求、预算、时间要求等因素,选择最适合自己的平台,以获得更好的服务体验。