众所周知，全球的「千禧一代」与数字科技一同成长，他们习惯使用数字设备，追求时尚、前卫和个性的张扬，是推动全球消费模式走向电商化的重要动力。
有调查结果显示，千禧一代的消费能力已增至25000亿美元，成为全球电商消费的主力军，千禧一代在2023年会增加他们在健康和美容产品、时尚奢侈品、服装和鞋类以及消费电子产品等方面的在线支出。在激烈的市场竞争中，商家需重视这个消费群体的消费需求，以更好地在市场中占据一席之地。
千禧一代与数字科技一起成长，他们习惯使用数字设备，是推动全球消费模式走向电商化的重要动力。
重整经营方式，致力创新发展
国际会计师事务所毕马威（KPMG）曾指出，当前的消费及零售市场正在经历翻天覆地的转变。全球零售业已建立了新秩序，不论是企业内部营运还是外围环境方面，均面对种种颠覆性转变，若不能与顾客建立密切联系，便会落后于人。
美国可口可乐公司董事会主席兼首席执行官James Quincey谈及他们如何应对挑战：「目前，我们在207个国家及地区经营，在每一个地方都不断汲取经验。我们特别积极地重整经营方式，以配合数字时代的发展。此外，我们也锐意提供一系列以消费者为中心的产品。毋庸置疑，我们渴望了解消费者的需要、聆听他们的意见，并要知道他们对饮料及包装的偏好，他们想从饮料中得到什么，同时，我们也会顾及他们的健康。」
James Quincey续指，在过去多年来，可口可乐公司大多数时间都只销售一种产品，但现在已发展成为一家全面的饮料公司。「我们致力创新发展、务求旗下品牌都能切合市场需要。因此，我们必须鼓起勇气，找出不合时宜的产品，并停止生产。」
在数字时代下，零售业以消费者为中心。
面对千禧一代的消费力，ESW美洲公司总裁兼首席执行官Patrick Bousquet Chavanne亦表示，千禧一代的消费能力已增至2.5万亿美元，年轻人对多个品类的网上消费高于店内消费。因此，品牌应改进和优化电商服务，以吸引和保留住这个日益强大的群体。
「千禧一代」消费能力已增至2.5万亿美元。
千禧一代助力中国奢侈品市场增长
近年来，中国的千禧一代及Z世代消费者助力了中国奢侈品市场的增长，并对品牌推进数字化进程产生了巨大影响。该群体是中国奢侈品消费市场的中坚力量，他们更强调「追求时尚」是购买奢侈品的理由，也更偏好小众设计款和联名款，千禧一代亦成为快速增长的奢侈品线上消费者群体的核心人群。
有数据显示，2020年前十个月，中国B2C电商平台「天猫」的奢侈品销售额同比增长约120%，千禧一代成为天猫奢侈品消费的主力军，占整体市场份额的70%以上。2020年全年，中国消费者的奢侈品消费占全球比重超过了三分之一。全球知名战略咨询公司贝恩的报告预计，到2025年，中国有望成为全球最大的奢侈品市场。
伴随着中国奢侈品消费市场的崛起和新消费群体的出现，越来越多的奢侈品牌正通过全新的商业模式来吸引和满足消费者在购买、使用和沟通方面的需求。面对千禧一代的庞大消费市场，各商业品牌无疑需要持续提供更好的客户服务和产品展示、拓展电商渠道；同时也要深入挖掘市场潜力，通过更高效的线上线下连接、更个性化的消费与互动、更具差异化的内容和增值服务来提升消费者的购物体验，并不断提高其对品牌的偏好度和忠诚度。
