工作中的吴强。
人物小传
吴强，上海电信移动互联网部大数据和AI专家，获评2023年上海城市数字化转型「智慧工匠」。他在5G、人工智能（AI）、大数据和云等多领域有丰富的实战经验，自创「5G+AI」自智节能、自主预测等专利技术。参与国家「十四五」重点研发计划项目——高可信时空网关键技术及大众规模化应用。他以第一发明人身份获发明专利11项，上海市、省部级、电信级等各级奖项数10项，发表核心期刊论文6篇。
大数据、大模型、数字人……似乎每隔一段时间就会涌现关于人工智能（AI）的新技术。一波波AI迭代浪潮的背后，有一群人被称为「AI背后的‘大脑’」。他们激活代码，赋予人工智能判断和创造能力……上海电信移动互联网部大数据和AI专家吴强就是这样的「大脑」之一。
有着21年通信工作经历的吴强带领团队创新融合移动通信、AI、大数据、云计算技术，在应用基础研究和前沿技术研究领域不断突破，首创自智节能、预测负荷等多项技术，将成果、专利转化为智慧产品进行规模化应用，取得经济、社会双重效益。
每一个代码都是鲜活的
2003年，吴强毕业进入电信行业工作，「刚工作那会儿，恰逢移动网络升级CDMA，我一来就带着一支工程队在两周内安装了5座基站，还爬上45米的铁塔更换基站天线。」他对记者说。那时，他一个人要从事多个岗位工作，往往刚完成基站建设，紧接着就做网络优化，半夜出门跑路测、天亮收工也是常事。
2008年，吴强来到上海电信移动网优中心，开始涉足大数据领域。在别人看来，整天跟数据、代码打交道是枯燥乏味的，而对于吴强来说，每一个代码都是鲜活的。
2018年初，吴强接了一个关于用户某一时间使用量预测的课题。在当时，这是一个前沿性研究课题，他全身心投入，但直到课题结束，准确率依然只有62%。「当时也不知道问题出在哪，课题报告提交后，还是放不下。」于是，他选择在工作之余将这个课题继续研究下去。「下了班，我就去网上做爬虫找数据。」此后一年半的业余时间，他几乎都花在这个课题上。他告诉记者，自己在研究过程中，一直就觉得算法是美的、代码是美的，完工时有雕琢出一件艺术品的感觉。
功夫不负有心人，吴强终于将准确率从62%提升至98%，并首创5G+AI预测负荷技术。据他介绍，截至目前，该技术的应用让用户投诉处理时长从3小时降低到1分钟，节约成本超过4869.74万元，并且成果已推广至江苏、浙江等10省。
吴强告诉记者，该预测技术不仅可用于电信领域，未来还可以跨专业、跨行业广泛应用于诸如市场业务量、电力供电量、水利水流量等负荷类数据的预测，大大节省各种成本。
团队是创新的内驱力
作为中国电信集团级优秀内训师，吴强培养了一批专业技术人才。在他看来，一个人的创新能力是有限的，只有依靠团队才能带来创新的内驱力和爆发力。单兵作战往往只能在「点」的层级上进行攻关，而要解决「面」上的问题，拿出可执行的技术方案和面向市场的产品，离不开团队作战。
「我们接到的课题都是项目制的，根据项目需求，我再临时确定召集精兵强将搭建团队。」因此，他戏称自己的团队是最强「草台班子」。以AI预测为例，吴强完成模型的源代码后，召集了5G、AI、大数据、云等多个领域的人才组成团队，最终研发出适合市场的产品。
在他看来，以具体的产品或网络问题为导向，更容易形成高质量创新，多专多能的技术团队协作也更能快速培养人才。「相较于单一技术创新的条线结构，团队协作更能碰撞出创新火花。」一项创新带不来持续领先，只有持续创新才能带来持续领先。近几年来，吴强带领团队完成多个重点项目AI模型的开发，并参与了科技部「5G+北斗」项目。
研发AI技术步伐从未停歇
AI发展突飞猛进，「中国智能」不可或缺。吴强介绍，通信与每个人都息息相关，中国电信始终站在科创前沿，致力于赋能千行百业转型升级，攻克AI核心技术的步伐也从未停歇。最近3年，吴强就获得了4项AI专利。「公司里像我这样的技术人员很多，大家都持续钻研，有一种使命感。」他说。
5G基站快速发展，为研发一项「5G+AI」自智节能技术，吴强曾带领团队花了整整6年时间。起初，研发并不顺利，5G基站如果只追求节能而影响客户体验和网络性能，反而因小失大。通过大量的数据分析和反复试验，吴强提出了多个评价指标均衡的节能技术，将节能数据和感知数据融入一个神经网络，同时优化算法，在节能的同时确保用户感知，当网络感知到用户感知有较大下降时，就会自动触发提升感知权重。解决了该难题后，现在网络应用可以兼顾基站节能和用户体验，达到了网络最优节能和用户最佳感知的平衡。
吴强表示，未来将继续深度参与研发AI新技术，构筑自主创新的算力底座，给各行业注入「AI+」基因，助推上海建设人工智能产业新高地。
作者：商慧
文：商慧图：受访者供图编辑：傅璐
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