日前，艾瑞咨询发布了【2023年中国直播电商行业研究报告】。报告指出，经历迅猛发展，直播电商供需两侧已演化出新的变化，其中，核心直播电商服务商作为供需两侧的重要「连接者」之一，正加快数字化变革。
在典型案例分析部分，报告以谦寻为例做了行业趋势解读。2019年，谦寻自主研发首个行业SaaS服务平台羚客，2023年7月发布全新AI智能版羚客系统，赋能「达播」和品牌提升销量，加强业务合规。在AI数字人主播领域，谦寻依托于早探索、深布局等优势，已成为行业内商业化表现领先的服务商。
报告还对直播电商行业发展趋势做出了研判，并着重提到了AI。指出：随着AI技术不断成熟，数字人主播有望步入精细化发展阶段，进一步赋能行业，达到降本增效的目的。
其实，直播电商的底层逻辑其实就是信任经济。二次元的数字人在这点上便存在先天不足。3D仿真数字人，虽然娱乐性强、新鲜感好，却囿于成本高昂，无法形成常态化的生意。
而谦寻的AI数字人，则在技术实现上具备足够的优势。除了实时互动之外，还能手持产品。在精细建模技术的加持下，仿真形象也更容易取得消费者的信任。
据悉，薇娅本人也深度参与了AI数字人等新业务中。多年电商直播的经验，以及长期在供应链端的浸染，薇娅不仅沉淀了大量方法论，也更加理解商家和消费者的痛点与需求。薇娅经常总结自己的直播素材和话术，用于数字人主播的调试与进化。
谦寻正是凭借着多年在直播电商领域沉淀的大量数据和经验，逐渐形成了自己的AI数字人壁垒。此外，持续通过基于薇娅、林依轮等大量主播，长期积累并形成的有效讲品逻辑、直播话术、用户互动技巧等宝贵经验，用以训练更高性能的AI模型，使其边界越来越宽。
