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阿里巴巴模仿服务引发热议,消费者期待创新与诚意

2024-10-14科技

抄袭模仿服务引热议

提到阿里巴巴,大家都会想到曾经那个在电商界如日中天的巨头,它那时候可是风头无两,连竞品都得乖乖学习。然而如今,淘宝和天猫逐渐走下坡路,创新稀缺,甚至沦为友商的模仿者。譬如,拼多多推出的「仅退款」服务,淘宝这边跟风抄袭,结果没多久就遭到商家的反对,后来默默退场。这不禁让人思考,「抄作业」确实需要点技术含量,要是毫无创意,那就是对用户的不诚恳。

比如京东超市在一月推出「纸尿裤免费送」的活动,天猫超市紧随其后,在九月也开始推广这一做法。但一对比就会发现,京东和天猫的设计几乎完全一致。连LOGO都被天猫「遗忘」,网友调侃道:「天猫,要不要再审核一下?」今年五月,淘宝再次被网友抓包,居然和拼多多用了一张几乎一模一样的促销图。真是「撞衫不可怕,谁丑谁尴尬」。

鸡蛋大战的尴尬

说到促销活动,网上火热的「抢鸡蛋」可真是引人关注。京东超市提供了预约抢鸡蛋的方式,紧接着,天猫超市也跟着蛮拼。天猫的「抢鸡蛋」活动可是要88VIP用户通过打卡签到满20天后才能领取一盒鸡蛋,而活动持续40天,算下来就算每天打卡也最顶多抢到两盒。相对而言,京东的步骤简单直接,天猫的打卡活像上班。京东的评论区是这样的,而天猫的评论区却是另一番景象,难怪网友吐槽:「吃个鸡蛋还要打卡,连周末都不放过!」

除了「抢鸡蛋」,天猫超市也照着京东超市的「黑色星期五」模仿推出了「周五真5折」活动。可这一活动依旧是为88VIP用户量身定制,每位用户仅能参与一次,针对的补贴商品也相当有限,而且同一用户在30天内也只能买一件,搞得人都头大,复杂的规则就像小编的智商,恐怕也无从应对。

不爱吃包退的尴尬

闹得更加搞笑的是,京东超市早在2020年就推出了「不爱吃包退」服务,涵盖了超过40个品类的近2000种商品。今年三月,天猫超市也推出了类似服务,可一看居然只涵盖了宠物用品、少量零食等,真是让人难以找到熟悉的商品。搞得我一遍翻找,半天也没找到常买的东西。

再说说「纸尿裤免费赠送」的活动。在京东超市下单就能得到等值的京东卡,折算下来相当于0元购。而天猫超市则是要求用户提取赠金,抵扣的时候还要看赠金的数量,使用期限也让人觉得累。一回头我攒了赠金,想着两个月后再给娃换大号纸尿裤,结果一打开竟然过期了。好吧,我似乎不配这份好福利。

总结与反思

说到底,作为一个消费者,我根本不在意谁抄谁的作业,欢迎这种行为,抄得越多我越开心。不过,要想让消费者乐于「薅羊毛」,可得有硬实力作基础。想揽瓷器活得能干得像金刚钻,天猫这么敷衍,让我实在难以接受啊。希望它能展现出更精致的服务,以满足消费者的期待和需求。