常见问题解答
海事通APP 已经上线使用，根据大家的私信以及来电提问，我们整理出了关于「海事通」 使用过程中的 常见问题解答 ，为您答疑解惑！
个人账号登录问题
下载与安装
Q1
使用什么账号密码登录海事通APP？
已经在 海事一网通办网页 注册的用户，个人可以凭 原账号 对应的 手机号、身份证号和密码 登录。
Q2
登录APP显示账户或密码错误怎么办？
点击主页 忘记密码 进行密码找回，然后重新登录。
Q3
注册提示证件号已经注册过，无法注册，
怎么办？
点击 个人登录 ，可通过 手机号 找回密码。
Q4
找回密码时，需要用来重置的手机号已经
更换过，怎么办？
点击下方 海事一网通办小程序 ，通过 人脸识别 登录后，修改绑定手机号和密码。
Q5
注册时反馈注册信息错误，怎么办？
请确认 身份证有效期 等个人信息是否正确填报。
Q6
支持苹果手机吗？
目前不支持，只支持 安卓手机。
Q7
法人账号使用原有的综合服务平台的船舶账号（即CN编号的账号）无法登录，怎么办？
2023年3月30日 之前的船舶用户账号密码都进行了同步。2023年3月30日 之后新注册的船舶账号 ，或者在综合服务平台更改过密码的船舶用户可直接在海事通修改密码进行登录。
Q8
法人账号希望多人同时使用，怎么办？
需要进入【海事一网通办网页端】在 我的设置-账号设置 中增加经办人账号。 经办人账号由法人账号设置用户名和密码。 经办人可以通过设置的用户名和密码以法人身份登录海事通APP，协助办理企业法人相关业务。
以上是这期的
海事通APP 常见问题解答
如果您有其他问题想了解
可以拨打 400 80 12395 咨询
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