作者 | 黄毅
来源| 公关界007（ID：PRCN007）
在这个人人「机」不离身的时代，可以试想一下，一天没有带手机在身上，将是一件很可怕的事情，这也导致了不少人患上了严重的「手机病」。
手机忘了带、手机丢了、手机没网络没信号......遇到这些情况到底有多可怕？相信对于低头族，或者手机深度中毒者而言，这是难以想象的事情。而近期法国电信巨头Orange公司品牌就推出了一支关于没带手机话题的短片，用喜闻乐见的方式将没带手机的不安全感和焦虑展现得淋漓尽致，看完引人深省。
没带手机的一天：宛如落入荒岛
这个短片从一个在站台等候的场景切入，男主在等待列车的时候，突然摸起自己的衣袋开始找东西，神情变得紧张起来。不一会儿画面就切到一个孤僻的荒岛，男主被海水冲到海边，开始进入石器时代般的野外荒岛求生生活——击石生火、捕鱼、摘香蕉.....经历一系列的荒岛生活后，男主又回到了海边，这时候有只小动物在他身上爬。短片巧妙借助同一个摸索找手机的动作，再次从幻想中的荒岛场景，转入男主最初在火车站找手机的场景。视频最终将落点放在「我们总是离不开手机」的主题核心。
整体看来，这支「手机失踪」主题的短片按照「现实——幻想——现实」的路线展开，从一个男主找手机联想到如同荒岛生活的日子，构成整体短片故事的情节，用诙谐、幽默的手法将一个普通人没带手机的无助、挫败、失落娓娓道来。相信不少人看过视频后，就会产生一种感同身受的认同感，而不得不说这再次印证了广告主营销的聪明做法，正是利用大众所熟知的「鲁滨逊漂游记」故事作为原型，说明没带手机如同置身濒绝孤岛，自然有利于增加受众在故事中的代入感。
精准找到没带手机
与「置身孤岛」的契合点
没带手机的焦虑其实是一种十分抽象的感觉，如何用一种具象化的生动形式将人们这种内心戏和情绪演绎出来，更好地让大众对这种情绪的产生强烈的情感认同？
而这支广告正是找到了置身孤岛与没带手机的共同点，通过刻画一个人置身荒岛时，一无所有而感到手忙脚乱和惊慌失措。
众所周知，一个人一旦落入荒岛，就十分考验个人的求生意志。而如何取火、寻找水源、寻找食物、搭建庇护所等都是一个人必须面临的考验。同样的，对于我们每个人而言，因为常年使用手机，导致生活和工作都十分依赖手机，在日常生活中我们可能每隔不到五分钟就想把手伸入口袋，看看有没有人找，或者有没有未接来电，微信群里没有艾特自己......如果没带手机出门或者手机没电，难免就会感到心烦意乱，或者无法集中精神做其他事情，甚至脾气也会瞬间变得暴躁起来。
基于手机依赖症和落入荒岛两者的深刻洞察，广告主精准找到置身孤岛与没带手机的契合所在，两者都是会让人产生强烈的焦虑、无助，失落，而这归结起来都是缺乏安全感。相较之下，荒岛求生的言行举止更具有画面感，这种可感知的具象画面，可以充分演绎出大众没带手机的真实感受。
以情感营销的方式
植入品牌服务体验
当然视频看到最后，大家都会知道这其实就是来自法国电信公司Orange的一则广告，此次主推的也是24小时手机租赁服务。
相对于简单粗暴地植入自身的服务，广告主整体采用了情感营销的方式来讲故事，在短片的前半部分塑造系列「焦虑」、「慌张」的场景画面作为铺垫，深刻揭露了人们如果离开手机产生的种种不安现象，由此引发众多有类似「忘带手机」的受众产生感同身受的体会，对广告内容所传达的主题核心形成情感认同。
在此基础上，广告主最后再带出自身品牌的租赁服务，不仅仅有利于凸显「24小时手机租赁服务」在服务时间方面等的亮点，解决受众因为各种原因没带手机的痛点，消除大家的焦虑和不安全感，还有利于体传递出Orange品牌的品牌温度，受众在对产品服务产生认同的过程中，也会对品牌产生好感。
在我看来法国电信公司Orange这支广告，可以给那些主要是兜售服务的品牌一定的营销启发，毕竟在很多人的眼里，服务相对于产品而言，给消费者带来的情感利益点是难以感知的，包括我们经常接触的维修服务、保险、租赁服务等，如何用更加具象画面表现，或者是找到同类事物的共通之处进行演绎，来向目标受众传递自身的服务亮点，这一直以来也是这类服务品牌的营销难题。然而，这一次这个主打24小时手机租赁服务的广告显然做到了。
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