继「洗猫洗狗」服务落地上海后，盒马深耕宠物领域又有新动作。
近日， 盒马正式官宣新增了一批宠物商品 ，包括猫粮、狗粮、猫砂、零食、宠物清洁湿巾等。据相关负责人介绍，盒马将陆续上新40余款商品，基本涵盖「毛孩子」们的喂养、陪伴需求。
图源：盒马鲜生公众号截图
新入场产品，主打选用 好原料，价格位于行业中等水平 ，另外，作为实力深厚的玩家，其还上线了 不爱吃包退服务 ，用户在购买宠物产品后，如果宠物不喜欢吃，可以申请退货退款。
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盒马上线宠物商品，为「毛孩子」安全护航
宠物经济作为近些年来迅速崛起并爆发的一个新赛道，如今越发壮大。
有行业数据显示，2023年， 我国的宠物猫狗数量已达到1.2亿只， 养猫养犬家庭数即将突破8700万户，换句话说， 平均每11个人就拥有一只猫或者狗。
宠物赛道的持续扩容也吸引了大批入局者，但与之相对的是从业者在企业管理标准以及运营等方面有可能存在的瑕疵漏洞，这也间接导致了一些「乱象」的发生。
据黑猫投诉数据显示，截至2023年8月16日， 涉及「猫粮及狗粮」问题的累计投诉就超过10000条 ，如部分宠物食品中出现金属、塑料等异物，以及食用宠物食品后出现中毒、死亡等情况。
前不久亦有媒体曝光，在全国规模最大的宠物粮生产基地，不法厂商为追求更高利润空间，不惜使用最劣质的原材料制作宠物食品，甚至大量「掺石粉」「掺羽毛粉」，危害宠物健康。甚至有从业者坦言： 「用最烂的东西做最贵的粮，这就是这个行业的潜规则。」
在这样的背景下，选择一家 食材源头清晰、食品安全有保障、售后服务完善 的宠粮平台成为了「铲屎官」们的迫切需求。而以生鲜供应链见长、在广大消费者心中打下 「品质」「新鲜」 烙印的盒马也自然成为了「铲屎官们」首要的关注对象。
与市面上很多商家在包装上标注「动物性原料」、而后使用肉粉、骨粉等拉高含量数值的操作不同，盒马此次新推出的猫粮、狗粮、宠物零食等都在包装上 明确标注了「含肉量」「新鲜肉源含量」 等。
图源：小红书@蓬笔记截图 图源：小红书@蓬笔记截图
「以前给人做美食，现在给猫咪狗狗做口粮，我们对食品安全的要求肯定更高、也更有经验。每一家供应商都必须通过我们多次实地勘测、检验， 品质必须是透明、有保障的 。」
据盒马宠物商品负责人霜惜介绍到，盒马此次推出的海陆空猫条桶，原料包括鸡肉、三文鱼、牛肉、鸡油等，鲜肉含量达到70%以上；另一款高蛋白鲜肉粮，则采用了6小时鲜鸡肉压缩成粮的工艺，鲜肉含量78%、零肉粉，呵护毛孩子们的敏感肠胃。
更有杀伤力的是，盒马同步还推出了 「不爱吃包退」服务 。
据了解，目前盒马 「宠物生活」栏目 中在售的宠物食品都提供「不爱吃包退」服务，共 21款商品 。「铲屎官」选购带有「不爱吃包退」标识的商品后，如果宠物不喜欢口味、口感，导致不能进食，用户可通过盒马App说明情况、退货退款。
其实，早在2022年，京东宠物、宠物食品原料诚信联盟和欧陆检测联合发布【2022宠物主粮品质安全报告】显示，产品原料不透明、配方标注不准确、滥用人工添加剂、工厂杀菌消毒工艺不完善、包装材料易破损是目前宠物粮行业亟须解决的5大品质安全问题。而此次盒马宠粮产品的透明化、清晰化势必对行业乱象形成强有力的冲击。
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让「铲屎官」省钱放心成行业趋势
而在关注宠物健康之余，宠物食品的消费需求也在不断走高， 性价比逐渐成了更多宠物主的核心诉求。
据德勤中国发布的【中国宠物食品行业白皮书】显示，预计到2026年，中国宠物食品市场规模将达1140亿元，其中宠物主粮、宠物营养品、宠物零食的复合年增长率将分别达到17%、15%和25%。
据记者了解， 宠物食品占据了年轻宠物主的主要养宠支出 。一位生活在天津的95后小雅拥有一只宠物狗，月均养狗支出约500元，其中除了美容等弹性支出，日常最主要的养宠消费为狗粮、益生菌、零食等宠物食品，每月花费300元左右。并不便宜的价格，导致许多宠物主养成了在 节日大促 时为「毛孩子」 囤粮 的习惯。
「囤货对猫咪、狗狗来说未必是件好事，建议大家按需消费就可以了。」盒马宠物商品负责人霜惜表示，长期放置的宠粮、猫砂，也有因保存方式不当造成受潮、变质的风险。
而 要想不囤货，天天低价就成了核心竞争力 。盒马本次推出的宠物商品，日常售价普遍比市面同品质商品更低，有的仅为热门单品的一半，这意味着盒马已将 「大促价」变为了「日常价。」
图源：盒马鲜生官方供图
如盒马高蛋白鲜肉粮售价68.8元/1.8公斤，与市面最热销单品的大促价基本持平；鲜肉含量达70%的海陆空猫条，一桶48条，仅售49.9元；39.9元/2.8kg*2的植物珍珠混合猫砂，除臭率经三方检测高达94%，价格比市面同款低10%的同时，重量还提升了12%。
据悉，为了将价格「打下来」，盒马通过与源头厂商的合作，得以定制、要求使用 更好的配方、更好的原料 ，从而去除了各项中间环节的成本后，能更好地让利给消费者。
为打动「铲屎官」，盒马在布局宠粮的赛道上仍然在不断尝试更多新的服务形式，并且越来越关注终端消费者的核心需求，而关于产品品质与服务质量，实际上也正是整个宠粮行业的发展趋势。
（资讯）
文 | 陈兰
编辑 | 李媛
