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想带宠物出游?宠物友好型酒店应运而生,昆明、大理、丽江就有

2024-04-26宠物

离五一假期还有不到一周,市民张女士却犯了难,自从成了铲屎官,每到节假日最头疼的就是「主子」怎么办。「把宠物留在家里没人照顾,让朋友帮忙照看怕麻烦别人,放到寄托门店又不放心……想带着出去玩,但是发现吃住行都十分困难。」张女士抓破头也没想到好办法。

携宠出游

吃住行困难重重

为了能带宠物出游,宠物主们都费尽心思,在采访过程中大部分「铲屎官」最先提到的就是交通问题。饲养萨摩耶的「铲屎官」夏桃(化名)表示,自己也曾规划过带着宠物到省外旅游,但公共交通十分有限,查询后发现高铁、飞机都不能携带,部分可以办理托运,除去公共交通,可以带着宠物一起旅行的方式,似乎只剩自驾一种。

曾经想为饲养的可卡犬办理托运手续的朱先生介绍:「部分航空公司可以办理托运,但手续十分麻烦,需要准备专用的航空托运容器、动物卫生监督所出具的【动物检疫合格证明】、小动物疫苗注射证明并签署相关协议书等,最重要的是托运容易出现应激反应,如果看见它害怕我心里肯定舍不得,就放弃托运的想法,这也是大部分养宠人士不轻易选择托运的原因。」他还表示,目前较好的方式还是自驾游,方便的地方在于宠物可以随时能被照看比较放心。不便的地方也有,比如旅途中的餐厅一般也不允许带狗吃饭,路上通常只能两个人换着吃饭,时刻得留一个人在车里陪狗。

可包机出国的宠物旅行团

据查询,目前能托运宠物的航空公司有:东方航空、上海航空、祥鹏航空、四川航空、中国国航、首都航空等。不过,宠物托运也有一定的限制,比如在祥鹏航空官网上显示,仅能接受所在地出港单程航班(非往返程)托运宠物申请。每位旅客最多可托运2只宠物,每只独立包装的宠物和宠物箱的合计重量(含宠物箱内的食物和水)不得超过32kg(含),国际航线暂不接受宠物托运。此外,托运宠物不确定因素较多,其中包括考虑天气因素,在祥鹏航空官网可以查询到「如果在宠物运输途中的任何航点(出发地/经停地点/目的地),预报温度将在摄氏零下12度以下或摄氏30度以上的范围内,如预报旅客乘机当日最高温度或最低温度在此范围内,不允许办理宠物托运。」为了解宠物是否能带上高铁,记者致电12306全国铁路客户服务热线,工作人员表示,除了视力障碍携带的导盲犬外,任何活体动物不论体型大小,都不能带进车站,部分符合要求的宠物可以办理托运手续。

无论是通过自驾还是托运到达目的地后,景区和住宿点是否允许宠物进入也是「伤脑经」的问题,大部分景区把「毛孩子」拒之门外。最近刚刚结束自驾携宠物旅行的市民吴先生表示,自己经常携宠自驾,已经有了经验。吴先生从昆明市区出发,去过西双版纳、大理、丽江以及省内各州市,旅途中一般会选择郊县、度假村等的场地,避免打卡景区和城市中心,住宿选择民宿、客栈,并提前打电话和商户沟通好,便可携带宠物进入,但自身也会照看好宠物,尽量减少对其他旅客的影响。

提供宠物友好服务的同款房型

价位上调100-200元

一些商家很快发现了宠物住宿困难的需求,顺势推出宠物友好型酒店。在订酒店的软件输入「携带宠物」关键词后,标注「宠物友好」的民宿不在少数,大部分位于昆明郊县,以及大理、丽江各大旅游圣地。

位于昆明郊县,名为缓慢山谷的民宿主理人介绍潘女士介绍,民宿一开始并没有携宠服务,后因不断有客人提出需求,就将其中一间作为宠物友好民宿,并在屋内提供宠物用品。由于民宿是别墅型,面积较大,周边有花园和宽敞的公共空间,主人可以带着宠物和这些动物一起玩耍,所以对宠物种类和大小无要求,也不收取额外费用,可以直接选择专门的萌宠别墅入住。另一家位于大理的民宿在详情页里还介绍「小院儿里有自己养的猫猫狗狗,也欢迎带毛孩儿的朋友,可以提前准备垫子、食盆等宠物用品。」

昆明古滇名城假日酒店内「高级萌宠房」(受访者供图)

民宿得益于依山傍水的优势,空间大、地势广,可以携带宠物已经不足为奇,而酒店现如今的携宠服务也不甘落后。昆明古滇名城皇冠假日酒店也有宠物友好房型,据公关部负责人贾女士介绍,酒店内共有8间「高级萌宠房」,均在一楼,并带有「遛毛孩子」的院子作为活动区域。入住前会让顾客提供宠物名称和照片,为宠物定制刻有名字的专属毛巾并将照片打印为卡片,作为「欢迎礼」赠送宠物主。同时,房间里有猫砂盆、猫爬架、提供宠物零食、宠物窝、水盆、食盆等基本设施。另外,价位上比同款式不带宠物设施的房型高200元。「为确保酒店公共环境的安全及卫生,会对携带宠物的顾客进行温馨提示,比如宠物不能进入酒店内的游泳池、健身房、用餐区,在公共区域内活动时,需要自带小便袋等物品以便及时清理。」贾女士说。评论区中顾客的好评也是接连不断:「真正做到了宠物友好,宠物沙发我家‘崽」爱惨了」「毛巾上绣着宠物的名字太有仪式感」「一楼的小院子有草坪,狗子喜欢在上面打滚」……

昆明古滇名城假日酒店内的宠物设施

不过,一些提供宠物友好住宿环境的商家在运营中也容易遇到困难。大理枕汐民宿的老板孙女士介绍,增加携宠入住这项服务后,因为要单独给宠物准备用品,运营成本确实略有上涨,比起以前价格上涨100元左右。此外,民宿之前还有提供宠物餐的服务,但由于每只宠物的口味、喜好、习惯各不相同,有的不适应新环境还会出现应激反应,为避免宠物出现腹泻等不良反应,提供餐食的服务就取消了,目前只是提供基本用品。

昆明缓慢山谷的宠物友好型民宿(受访者供图)

昆明缓慢山谷民宿外遛狗的公共空间(受访者供图)

昆明缓慢山谷民宿外遛狗的公共空间十分宽敞(受访者供图)

采访发现,占地面积大、近郊的宠物友好型酒店一般对携宠的限制少些,对宠物的服务多些。而位于市区,价格和星级较高的酒店,他们一般定位为商务型酒店,不允许携带宠物进入,原因基本是大部分有商务需求的人士需要更加安静的环境,宠物吵闹会影响其他客人;高楼层的建设不能为宠物提供宽敞舒适的娱乐环境,也易对宠物形成安全隐患;没有专门接待宠物的设施;住过宠物的房间不易打扫等。

宠物旅行团可「包机」出国游

人均费用上万元

据了解,除了宠物友好型酒店,省外还出现了宠物旅行团的服务,参加宠物旅行团的客户可以带着宠物一起出行,由旅行团提供景点游玩、酒店预订、交通运输、旅行拍摄等系列服务。一些旅行团还增设可以携带宠物的漂流、徒步、露营等特色项目。

上海一宠物旅行团工作人员卢先生介绍:「和以往的旅行团不同,宠物旅行团的目的地会避免选在人多嘈杂的热门景点,更多的是在草原、海边、森林等开阔区域,方便宠物奔跑活动。」针对宠物入住难的问题,旅行团一般会与宠物友好酒店合作,根据人数包下酒店楼层,而宠物入住产生的宠物清洁费每次在60-260元不等,一般会包含在团费内。

宠物旅行团的短途、长途游

在宠物旅行团中也细分为短途、长途旅游,短途旅行团通常选择在城市近郊或者邻近城市活动。上海某宠物旅行社推出的活动显示,短途游通常为1-3天,目的地包括浙江、安徽、福建等,人均价格在500-3000元不等;长途游可远至海南三亚、泰国,出行时间5-7天,均以「包机」的方式出行,人均价格超过万元。被安置在航空箱里的宠物可与同行「家长」在客舱乘坐,不少宠物旅行社也将「包机」作为自己的特色项目,吸引宠物主关注。

「宠物友好」

不仅仅是「允许宠物入住」

对此,昆明市旅行社行业协会会长朱伯威分析道,随着人们的生活水平越来越高,越来越多的「铲屎官」希望带着宠物一起外出旅游,这是一种客观需求。不过,当前携宠旅游的发展还存在诸多障碍,如旅游景点对宠物的基础设施供给不足,景点的宠物管理制度存在空缺,许多宠物友好景点有待开发等。另外,宠物旅游业还处在新兴发展阶段,关于宠物友好的政策性规定或鼓励性措施目前是空白的,因此,行业各方还需携手制定相应的规范标准,以推动宠物旅游业的发展。

受访者供图

他还表示,对于允许宠物入住的商家来说,在宠物个性化服务方面,可以不断探索、创新,如提供专车接宠、准备宠物服装、探索个性化套餐、赠送携宠纪念照等。包括专业的医疗人员、专门的空间、专业的喂养,因为真正的「宠物友好」不仅仅是「允许宠物入住」。对于携宠入住的客人来说,既然享受了酒店带来的便利,也要通过自己的行动做一个合格的入住者,养成良好的「携宠出行素质」,如宠物出现打扰他人、破坏用品、随处排泄等情况,要及时制止并解决。「我相信,在未来。随着越来越多人将宠物视为家庭成员,这种携宠出行的需求大概率也会继续增加。」朱伯威说。

根据【2023-2024年中国宠物行业白皮书(消费报告)】显示,2023年宠物犬数量为5175万只,宠物猫数量为6980万只,城镇宠物(犬猫)消费市场规模为2793亿元。对此现象,记者采访了云南本同经济信息咨询有限公司总经理杨蕾,她表示,随着越来越多的人将宠物视作自己的家庭成员,宠物的衣食住行就变得格外牵动人心,许多人对待自家的「毛孩子」不再只是单纯的饲养、休闲、陪伴,而是带着它们一起出游、一起社交。在人宠关系不断变化的今天,为宠物经济提供了更广阔的市场,宠物友好型酒店和宠物旅行团都是在对市场受众的细分下产生的。不过,由于酒店的类型不同,商务聚集区的酒店一般是不允许携带,宠物友好型多见于亲子型或靠近景区、度假区、城市郊区的酒店或民宿,是一种新增服务,也能成为该类酒店或民宿的一大卖点。「无论是宠物友好型酒店,还是宠物旅行团,为宠物提供定制式服务的市场未来可期。」杨蕾说道。

来源:都市时报

全媒体记者:何梦捷

编辑:王凌帆

审核:段寅彬

二审:钟玲

终审:彭德光