三星手机销量世界第一,即使失去中国市场。
除了中国市场,三星仍然是全球最大的手机销售商,但它是如何做到的呢?
中国的手机市场目前正处于 "百花齐放 "的状态,大部分竞争者都是国内制造商,除苹果之外的外国品牌已经在中国国内市场销声匿迹,曾经成功的三星手机也早已退出中国市场。
不过,三星手机在全球市场排名中常年第一,一直是苹果最大的竞争对手,但即使是奇兵,苹果也非常依赖中国市场,三星手机的召回率,却丝毫没有下降,这丝毫没有影响苹果的销量。
根据过去几年的数据,三星的全球市场份额基本保持在 20% 以上,遥遥领先于国内手机厂商。苹果近年来推出了许多机型,但仍无法赶上三星,成为全球第一。
可以想象,如果三星没有退出中国市场,前段时间的国产手机可能不会这么容易买到。这一切,都是因为三星本身过于 "专业",一开始就对中国市场区别对待,不仅没有专门为中国消费者定制系统,就连售后服务也与西方市场不同。
在 2016 年 Galaxy Note 7 "电池仓 "事件之前,它在中国市场一直很受欢迎。
然而,由于电池过热问题,在持续发酵的情况下频繁起火,甚至发生爆炸,三星公司停止了该手机的销售和生产,随后也证实电池在设计过程中存在严重缺陷。
虽然这个问题基本不是问题,但错就错在三星在售后服务上的错误差异化做法,其他国家都在召回手机,唯独中国市场没有同样的解决方案,这也彻底打乱了中国消费者的阵脚,三星也直接导致了二三线沦为品牌。
当时国产手机开始兴起后,推出的安卓+高通芯片的组合,以及基维、华为、OPPO 等厂商的快速成长,迫使三星节节败退,而国产手机相比高昂的价格,成本是取胜的关键。
提起失去庞大的中国市场,很多人还是会很好奇,因为三星的销量依然是世界第一,三星的业务布局、庞大的资金背景,以及业务分布,整个供应链非常完整,以及三星的手机手机可以有更大的使用空间。
有了中国市场的经验后,他们也开始向苹果学习,研究不同国家的市场,制定不同的营销策略,一改以往直接发布全球产品的模式,根据不同地区的需求,制定相应的服务。
现在,三星在芯片生产领域仅次于台积电,而且还发布了自己的高端芯片,这意味着它可以摆脱对高通芯片的依赖,因为只有这样才能保证它不会在激烈的竞争中败下阵来、除了华为之外,还没有其他中国手机制造商。