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苹果正在调查Apple Watch Series 9和Apple Watch Ultra

2024-02-12数码

影响Apple Watch Series 9和Apple Watch Ultra 2的触摸问题

苹果已经承认并正在调查影响某些Apple Watch Series 9和Apple Watch Ultra 2型号的触摸问题。根据MacRumors获得的内部备忘录,苹果表示一些用户报告称其设备出现虚假触摸,他们将其描述为「幽灵触摸」。这个问题可能导致屏幕在没有用户输入的情况下表现出不稳定的行为。

非预期行为和意外电话

受影响的Apple Watch型号上的触摸问题可能导致各种非预期行为。屏幕可能会跳动不定或显示其他意外动作。此外,该问题可能会意外发起电话,并阻止用户输入设备的密码。苹果敦促用户保持其手表软件更新,表明未来的watchOS更新可能会解决这个问题。然而,该问题的程度和潜在修复时间尚未披露。

临时解决方案和调查

在苹果调查这个触摸问题期间,公司已经指示技术人员不要修复受影响的Apple Watch型号。相反,建议遇到问题的用户通过同时按住Digital Crown和侧面按钮至少10秒钟直到出现苹果标志来执行强制重启。这个临时解决方案可能会缓解问题。Apple Watch Series 9和Apple Watch Ultra 2于2023年9月发布,目前尚不清楚有缺陷的硬件是否是触摸问题的一个因素。