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如何看待惠普暗影精灵9大量黑屏官方装S不给处理不给退货?

2024-03-14数码
#搜索话题全勤挑战赛3月#这个问题我去挖了下,暗影精灵9在京东的销量很高,而且京东对评价还是把控的比较严格的。
我点击了差评,然后按照时间做了排序(防止其他干扰项次)

一页有十个评价,第一页有6个说黑屏的(截止2024年1月5日晚上21:36)。

第二页有十个,而且大家发现没有,这个黑屏很多是追评的,这个杀伤力很大的,我也算是给大家教了些小技巧吧。

笔记本电脑这种电子产品,一个设计错误,大面积返修情况不是没有,当然了,也有可能是软件驱动问题。

官方现在的主要答复如下:

建议您可以先观察一下黑屏的时候有没有鼠标光标,如果有鼠标光标,可以尝试同时按住ctrl+alt+del 三个按键,然后选择任务管理器,找到windows资源管理器进程右键选择以后,选择重新启动来试下。如果可以进入系统,可考虑优化方法:

1.系统更新最新并安装最新版本的显卡驱动。

2. 卸载系统中安装的第三方的安全类软件。如果完全黑屏无任何界面,建议您关机重新开机看下;其次建议您可以尝试进入BIOS或诊断界面测试,方法如下:一开机快速反复按ESC进入主菜单或者F10进入BIOS,确认是否有界面显示。

3. 如故障依旧可考虑释放静电测试。

不难看出,惠普这边建议大家从软硬件两个层面试试自救,先更新驱动,然后卸载第三方保护软件,最后是硬件层面的释放静电,担心是没有接地线,静电积累导致保护启动,然后屏幕黑屏。

其实买大品牌的目的,有时候就是考虑事后有较好的兜底吧,不能说人家故意而为之。

目测主要是软件类故障,远程修复的概率更大点,主要是苦了那些具体用户吧,而且对暗影精灵自己的口碑也是一次冲击。

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