去餐厅吃饭，却意外吃到玻璃渣。导致舌头被划破缝了好几针， 肿的话都说不出来。
然而餐厅却质疑 玻璃渣是顾客自己带来的 ，这让顾客非常愤怒，要求赔偿20万元。
事件概述
重庆严先生最近遇到了一件痛苦的事情，他们一家去餐厅就餐，本来是一件高兴的事情。快过年了，大家吃个团圆饭。但没想到就是这次聚餐让严先生陷入了痛苦。
为了荤素搭配，严先生点了一份青菜。 也正是这一份简简单单炒青菜竟暗藏杀机。
上菜以后严先生夹了几口吃了起来。正在咀嚼的过程中，突然一阵刺痛传来，严先生本能的吐出了嘴里的食物，迅速用手捂住了嘴。
这时他还不知道发生了什么，还以为自己咬到舌头了，鲜血从嘴里不断流出。直到他检查吐出的食物才震惊的发现， 里面藏着一块锋利无比玻璃渣。
严先生被眼前的一幕吓出了冷汗，玻璃渣要是吞下去后果不堪设想。想到这些，他还心有余悸。发生这样的事大家也都没了吃饭的兴致，经过简单处理，严先生去到了医院。
医院检查后发现舌头中部被割 了一道长约2厘米的口子，还不断的渗出鲜血 。看起来触目惊心。处理完毕以后的几天，严先生舌头肿大，根本无法说话非常痛苦。
虽然餐厅当时已经承担了相应的医疗费用。但严先生一家认为，还 应该赔偿后续营养费、精神损失费和误工费 。于是他们找到了餐厅交涉。
但餐厅却以玻璃渣来源不明为由拒绝赔付，最后经过多次协商， 餐厅经理称出于人道主义只愿意赔付2000元。 严先生一家完全不能接受这个结果。
交涉过程中，餐厅经理说「 我都不晓得那个东西（碎玻璃）哪里来的，我不晓得是你带来的，还是我店里怎么带来的」 经理的言外之意就是玻璃渣是顾客自己带来放进去的。
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这让严先生一家愤怒不已，没想到餐厅会倒打一耙。因此严先生的岳母故意气愤的说 「我要求赔偿20万」 但实际上他们的需求是赔偿8万元。
关于玻璃渣来源问题，专业律师称 「如果餐厅不能证明玻璃渣是由顾客带来，那么从法律的角度来看，应该认定食物中玻璃渣是餐馆造成的」
至于赔偿标准如果双方无法达成一致，顾客可以起诉餐厅。法院将会根据相关标准和规定来决定赔偿金额。
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遇到这样的事情都是大家不愿意看到的，双方尽量通过友好协商解决。如果实在要对簿公堂，那可能将花费更多的精力和时间。
写在最后
作为消费者如果遇到这样的事情， 一定要第一时间拍照录视频 。然后找餐厅管理人员反应，一般都会得到妥善解决。毕竟谁也不想把事情闹大。
餐馆经营者一定要在重要区域安装监控摄像头，比如此次涉事餐厅就没有安装监控，因此没有任何证据证明玻璃渣不是餐馆导致。那么肯定会赔偿相关费用。
对此大家怎么看？赔偿20万合适吗？欢迎评论区留言讨论。
