在当前国家积极应对人口老龄化、构建老年友好型社会的战略背景下，金融服务如何精准对接老年群体需求，成为衡量行业社会责任感与创新能力的重要标准。邮储银行青海省分行深入阐述在落实国家政策、优化适老金融服务方面的实践与思考，彰显金融机构在助力老年群体享受幸福晚年方面的积极作用。
「面对人口老龄化的深刻挑战，我们深刻认识到，金融服务不仅是经济发展的血脉，更是社会和谐稳定的基石。」邮储银行青海省分行积极响应国家关于加强养老服务体系建设、提升老年人生活品质的政策导向，将适老化金融服务作为履行社会责任、践行「人民至上」理念的重要抓手，致力于为老年客户提供更加贴心、全面、安全的金融服务。
在优化服务环境方面，邮储银行青海省分行遵循国家无障碍环境建设标准，对营业网点进行了全面升级。从增设无障碍通道、优化防滑设施，到配备老花镜、放大镜等辅助工具，以及设置医疗应急箱，每一项举措都体现了对老年客户的细致关怀，确保他们能在安全、舒适的环境中享受金融服务。
面对数字化时代的机遇与挑战，邮储银行青海省分行坚持科技赋能，推出大字版手机银行，有效解决了老年客户在使用数字化工具时遇到的困难，体现了金融机构在推动科技普惠、缩小数字鸿沟方面的责任担当。通过简化操作流程、放大显示界面，大字版手机银行让老年客户也能轻松掌握数字金融工具，享受科技带来的便利与乐趣。
同时，邮储银行青海省分行深知金融安全对于老年客户的重要性。在国家加强金融知识普及、提高公众金融素养的总体要求下，该行持续开展「金融知识进社区、进公园」等公益活动，以老年人喜闻乐见的方式传授反假币、防诈骗、防范非法集资等金融知识。
邮储银行青海省分行在适老化金融服务的道路上将迈出更加坚实的步伐。深耕适老化金融服务领域，加大老年客户需求调研，精准创新产品与服务；强化与政府、社区合作，构建老年友好金融服务体系；加强员工培训，提升专业服务水平，确保老年客户享受温馨服务；紧跟科技趋势，探索智能化、人性化解决方案，助力老年群体跨越数字鸿沟。通过以上举措全方位提升老年客户金融体验，保障其资金安全，共同促进老年友好社会的建设，让老年群体在银龄时代享受更加幸福、便捷的金融服务。
【青海日报】（2024年07月25日 第7版：综合新闻）
声明：以上内容除注明来源稿件外，均为青海日报原创稿件，未经书面许可严禁转载！
